Hola, tenía contratado movistar fusion fibra TV contigo y he procedido a la baja del servicio por el aumento de precio. Al hacerlo antes del 5 de Mayo tenía entendido que no se practicaba ningún tipo de penalización. No tengo ningun móvil a plazos y mi sopresa ha sido cuando me ha llegado una factura de 55 euros en concepto de penalización de movistar fusión. He llamado al 1004 y me dicen que la linea fija no tenía penalizacion de permanencia pero la linea móvil si. Como pueden hacer este tipo de diferenciación si cuando contratas movistar fusión estás contratando los 2 servicios. Si puedes darte de baja de movistar fusión sin penalización tiene que ser tanto de la linea fija como del móvil. Espero que me puedan ayudar porque en el 1004 no salen de aquí.
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