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Adrian_BA
Aportador Cinturón Verde
desde
04-05-2015
08-05-2017
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Hola, Somos una empresa que se dedica a hacer aplicaciones móviles, llevamos con problemas con el WIFI (Router Comtrend) desde hace meses, por cable funciona sin problema. Nos sucede en dos (mismo edificio) de las cuatro fibras que tenemos con ustedes. Pero comprenderéis en nuestro caso el WIFI es esencial, suele dejar de funcionar a ultima hora de la tarde por lo que no podemos hacer comprobaciones en nuestras aplicaciones móviles. Los comerciales nos aconsejan que nos pasemos al Router HGU (Home Gateway unit) pero nos indican que tienen un coste para los que ya somos clientes, sin embargo para los nuevos clientes es gratis. Inexplicable. ¿Os parece serio que una empresa como Movistar nos indique que nos demos de bajar para posteriormente darnos de alta para cambiar el router? ¿Con 4 fibras y 7 lineas móviles con ustedes, nos van a obligar a irnos a otro operador? Parece que es mejor un cliente nuevo que mantener los que ya tienen desde hace años... Lamentable servicio de empresas de Movistar.
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de
Adrian_BA
en Fusión Empresas
20-04-2017
23:22
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No tenemos ningun comercial asignado por parte de Movistar
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Adrian_BA
en Soporte Fibra y ADSL
20-10-2015
13:32
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Datos enviados, muchas gracias.
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Adrian_BA
en Soporte Fibra y ADSL
19-10-2015
16:53
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Hola Theliel, Todos los cables son al menos Cat5E tanto desde la ONT al Router, como del Router al MAC Y la red que utilizo es por CABLE, de hecho tengo el WIFI desactivado. Hay veces que va a 100 megas pero tiene unas caidas a 20 - 40 megas muy habituales. También es significativo que al descargar un fichero del servidor del trabajo, la Tv se ponga a ir a tirones. Tampoco entiendo porque no se me ha actualizado a 300 megas (en ninguna de mis tres fibras de Movistar) cuando lo he pedido desde el primer dia.
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de
Adrian_BA
en Soporte Fibra y ADSL
19-10-2015
12:48
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Hola fer2012, los cable son los originales que venian con el Router, mi tarjeta de red soporta los 300 megas (iMac 4k de este año) Hola zobex, Gracias por el enlace pero cumplo todos los requisitos. A veces me va a 100 megas, pero otras veces como la imagen pega grandes bajones. De hecho si estoy bajando algo del servidor del trabajo hasta la Tv me empieza a ir a tirones. Lo que no entiendo es porqué sigo con 100 megas (cuando hay suerte) cuando casi todo el mundo tiene 300 megas. A ver si alguien me lo puede contestar. ¡ Gracias !
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Adrian_BA
en Soporte Fibra y ADSL
19-10-2015
2:57
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Hola, desde el día que se podía pedir los 300 megas llamé para pasar mis 100 a 300. No solo no me los han pasado en ninguna de mis tres fibras que tengo con ustedes (mira que meses habeis tenido) si no que ahora me va asi la conexión: Me parece muy lamentable el servicio que estais ofreciendo.... Y si las pruebas las hice depsués de reiniciar el router, con el MAC enganchado directamente al Router con un cable tipo 5, etc..etc..etc...
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Adrian_BA
en Soporte Fibra y ADSL
17-10-2015
0:08
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Hola, estoy con tu misma duda eso si hoy me ha aparecido Canal Plus HD pero será esa versión "descafeinada" de la que algunos hablan. No etiendo como no nos meten Canal Plus Deporte 1 y 2 en HD Saludos
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Adrian_BA
en Canales y Programación TV
08-07-2015
12:35
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Hola chicos, entonces los que tenemos MOVISTAR TV ENERGIA, seguimos como estamos sumando estos canales: Canal Plus Deportes HD, Canal Plus Deportes 2 HD y Canal Plus Golf HD ¿Me he enterado bien o meten alguno mas? Muchas gracias compañeros.
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Adrian_BA
en Canales y Programación TV
07-07-2015
18:03
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Hola, tengo el paquete (por empresa) de Teléfono fijo + Tv Energia + 100 megas ¿Puedo pasar mi fibra de 100 megas a 300 megas? ¿O solo es para los que tengan también el movil? Gracias.
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Adrian_BA
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
08-05-2015
14:10
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Yo llevo 21 días y es empresa... Y hoy me han dicho que aun tengo que esperar. En buen momento se me ocurrió hacer la portabilidad.
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Adrian_BA
en Soporte Fibra y ADSL
04-05-2015
22:02
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