Mi caso: En febrero me emitieron simultáneamente una factura de 100€ positiva y otra de 80€ negativa, rectificativa de la anterior (que digo yo que qué les cuesta fusionarlas y cobrarme directamente los 20 que me correspondían). Total que el 1 de febrero bien rápido que cobraron los 100€, pero los días pasaban y ni rastros de MIS 80€. Al final acabé llamando al 1004 y me partí de risa con la respuesta: "¿Cómo quiere usted recibir el dinero?" ¿Como que COMO? Pues en mi cuenta y el día que figura en la factura, como ustedes cuando me cobran. "Ah, es que usted tiene que indicarnos si prefiere el abono en cuenta o una compensación de las siguientes facturas, bla, bla, bla..." Moraleja, llama al 1004 y pide que te lo ingresen en cuenta ;). Tardará, pero al menos tu dineró terminará en tus manos y no se quedará en el limbo.
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