Llevo un mes esperando un traslado de línea por cambio de domicilio. No dudo que parte de la culpa sea de la huelga salvaje de instaladores. Pero es que yo no tengo un contrato con un instalador, tengo un contrato con una compañía de servicios. Si Movistar decidió externalizar parte de la gestión, debería ser movistar la que pagase las consecuencias, no los clientes. Aprovecho para denunciar la lamentable atención que he recibido en el 1004. Debido a un error suyo, he perdido la posibilidad de reclamar dos semanas. Presenté una reclamación y no me han hecho ni caso. Y en cada llamada que hago se limitan a marear la perdiz: "haremos la instalación en 72 horas", "le llamarán de forma inminente", "hemos puesto una reclamación y probablemente recibirá la llamada esta noche"...
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