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herheluani · ‎19-05-2022

Hace tiempo, al consultar las facturas venía detallado todas las llamadas realizadas desde mi línea móvil, ya no, al consultar la factura, indica que esos datos se pueden consultar en movistar.es, y me decís que no, no tiene sentido que no pueda consultar mis propias llamadas de un mes, la información que mencionas es mía, privada, lo que hacéis es un sin sentido total ...

herheluani · ‎19-05-2022

Buenas tardes, lo sé, revise la consulta inicial. Necesito ver las llamadas del periodo anterior.

herheluani · ‎18-05-2022

Disculpe, pero por motivos familiares necesito acceder a las llamadas realizadas en este mes desde una línea móvil y cambié de terminal, antes salían especificadas en la factura, ya no, agradecería una solución. Saludos.

herheluani · ‎18-05-2022

Buenas tardes, me gustaría saber como ver las llamadas realizadas desde una línea móvil del período de facturación anterior, ya que en mi movistar solo permite ver las realizadas en el período actual, y en el resumen de la factura no viene indicado. Gracias.

herheluani · ‎06-11-2018

Buenas tardes de nuevo. Ya tengo cobertura de FTTH en mi vivienda, el día 29 de octubre llamé para contratar la migración de cobre a fibra. De momento continúo a la espera de que algún técnico contacte conmigo para la instalación, debido al tiempo que llevo esperando por el despliegue y que el cobre con las lluvias da muchos problemas, se podría agilizar la instalación??Como os comento llevo más de una semana esperando. Gracias.

herheluani · ‎14-09-2018

Como? Continuo esperando respuesta

herheluani · ‎06-09-2018

Buenos días, ya realicé esta consulta y me contestasteis: (Hola @herheluani, He comprobado que se había pasado una consulta con referencia 201800085706 con respecto a esta cobertura y que se ha respondido a fecha de hoy, indican que la previsión es de dos meses desde ahora si no hay imprevistos. Un saludo. Alberto.) El tema es que desde entonces al consultar el estado del despliege de FTTH en mi localidad, Carrión de los Céspedes 41820 Sevilla, en la web indica lo mismo: "Estamos en tu zona pidiendo permiso al presidente/administrador de tu comunidad para instalar Fibra Óptica en tu edificio.Si reservas ya, te llamamos en cuanto dispongas de cobertura" Podríais informarme de como va el despliege y de fecha aproximada de finalización? Hay alguna posibilidad de que se agilice? La conexión en la zona deja mucho que desear. Gracias

herheluani · ‎22-05-2018

Buenas tardes, y me han desactivado el paquete premium que me activaron en promoción de forma gratuita durante dos meses?también solicité que lo desactivaran.

herheluani · ‎22-05-2018

Buenas, le indico los datos solicitados, DNI: 28XXXXXXXw Her Heluani GXXXXXX 954XXXXXX Gracias

herheluani · ‎21-05-2018

Buenas tardes, ya realicé vía telefónica el cambio de la modalidad de TV por Satélite de Fusión fútbol a Fusión series y solicité la desactivación de la promoción premium gratuita. Podríais verificar que el cambio se ha efectuado correctamente?? Me encuentro fuera de mi domicilio y no puedo comprobar los canales de satélite. Gracias.

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