Buenos dias, Despues de intentar aumentar la velocidad en numerosas ocasiones a traves del servicio telefonico sin obtener resultado recurro al foro. Actualmente tengo Movistar Fusion con ADSL 10 Mb, el caso es que por mas que todo el mundo me dice que me pueden aumentar la conexion a 20 o 30 mb las solicitudes no van a ningun lado, siempre se cierran, el departamento comercial me dice que si que me llegan los megas pero no me los pueden activar por algun problema tecnico y pasan la incidencia al soporte tecnico, estos a su vez indican que si no lo activa el departamento comercial que no pueden subirlo y vuelven a pasar la incidencia al departamento comercial... y asi llevo varios meses sin que se resuelva mi problema y mareandome constantemente, incluso he hablado con un departamento de calidad y ni aun asi se soluciono el problema, me han contado muchas historias y cada persona con la que hablo me cunta una cosa diferente sin llegar a ningun lado. Por favor necesito vuestra ayuda.. ya estoy desesperado pues necesito internet para trabajar.
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