Buen día Pedro: Entiendo que cobren la reparación, pero 90€ nos parece mucho dinero. De todos modos, muchas gracias por el dato, en dónde podría comprar un latiguillo con esas especificaciones? Cecilia ... Mostrar más

Hola Pedro: Me ha dicho el técnico que si el corte es en el latiguillo la avería es culpa nuestra y tendríamos que pagar los 90€. Lo he estado hablando con mi marido y no estamos dispuestos a pagar pues consideramos que bastante pagamos ya cada mes. No hay manera de hacerlo sin costo para nosotros? Es que estamos pensando en cambiar de proveedor ya que hay ofertas más económicas y si a esto le sumamos que tendremos que pagar 90€, pues aprovecharíamos a hacer ahora el cambio. Gracias, Cecilia ... Mostrar más

Hola Pedro: Luego de hablar contigo, como me habías dicho que verificara si el cable estaba bien conectado, lo he vuelto a mirar y he visto que el cable está cortado, como pinzado. Más que nada es porque si preferís enviar una Ont o un cable (creo que va todo junto pues no puedo desconectar el cable de la Ont) quizás eso sería lo mejor, y además porque mi marido ha recibido un mensaje que dice que si la avería no es culpa de Movistar entonces nos cobrarán 90€ y nosotros no estamos dispuestos a pagarlos. Muchas gracias, Cecilia ... Mostrar más

Hola Luis: Te cuento una media solución que encontré y que me permite imprimir desde el MacBook. Ponle una ip fija a la impresora y luego cuando la agregues en los dispositivos de impresión y escaneo pon agregar con la ip de la impresora y en protocolo de impresión selecciona el "jet" y algo más, perdona, pero no estoy con la impresora ahora y no recuerdo exactamente el nombre. De esta manera sí que puedo imprimir desde la impresora vía wifi, escanear no puedo. Y desde los iPhones aún no lo he solucionado tampoco. Si tienes cualquier duda escríbeme, a ver si lo solucionamos ayudándonos entre nosotros porque está claro que la gente de Movistar pasa de nosotros. Saludos, Cecilia ... Mostrar más