Acerca de JMRQ5

JMRQ5 · ‎15-11-2019

Con fecha 21/10/2019 y número de solicitud 1161760, ya se gestionó la petición de cambio de numeración fija, este es el e-mail que recibi del departamento comercial: atención.cliente1@comunicacion.movistar.es el 24/10/2019, y refiere que hay un problema técnico. Hablo con 1002 y dicen que ellos no llevan esos temas, que es un tema administrativo del 1004. Me tienen mareado desde 1004 refieren problema técnico y desde el 1002 refieren que es administrativo del 1004, pasan la pelota de uno lado a otro y estoy harto y cansado del pasotismo de los agentes priority de movistar. Aún sigo con la misma numeración fija. Según el 1004 el pedido está pendiente de ejecución desde el 21/10/2019. Cuando el departamento técnico determine el cambio se pondrá en contacto contigo para indicarme la nueva numeración fija Desde el 21/10/2019 nadie se ha puesto en contacto conmigo para notificarme que el pedido ha finalizado e indicarme la nueva numeración fija asignada. Llevo 26 días esperando una contestación, llamada o explicación o resolución de 2 reclamaciones al respecto, pero nadie me dice nada ni ningún técnico se ha puesto en contacto conmigo. Ruego solución de dicho problema urgente, por favor, ya es desesperadamente... Encima de que hice una portabilidad de 2 líneas móviles+fijo+adsl+tv, me informan que he perdido la promoción de 3 meses a 85€ cuando no se me ha cambiado la numeración fija. 1004 y servicio técnico de movistar es un desastre estoy muy descontento y eso que hice portabilidad de los servicios mencionados, pensando que al cambiarme a movistar seria todo más fácil sencillo y agil. Pero veo que todo funciona muy mal, mi valoración es pésima. En espera de que alguien lea esto y pueda darme una solución lo más urgente posible y por supuesto se me mantenga la promoción de 3 meses a 85€.

JMRQ5 · ‎15-06-2015

Movistar España ¡Hola José Manuel!Soy Nazaret de Movistar. Nuestros técnicos están trabajando para solucionar tu incidencia. Contactarán contigo lo antes posible. Saludos.

JMRQ5 · ‎15-06-2015

Buenas tardes: Ref SMSI2453586 - AVERIA 14.06.2015 ADSL 2+ da velocidades de hasta 24 Mbps/1,2 Mbps alcance de 3 Km, para velocidades máximas entre 1-1,15 Km de distancia desde la central a domicilio. La distancia central telefónica a domicilio no llega a 0,5km, y obtengo desde central telefónica con ADSL 2+ velocidades de 16.26 Mbps/ 0,61 Mbps. Velocidad Bajada/Subida Hasta 20 Mbps/820 Kbps por CONTRATO. Pongo a subir algo con el canal de 796kbps y se bloquea el canal de bajada y no puedo navegar con normalidad al tener colapsado el canal de subida de mi ADSL. Mi modem ADSL sincroniza a fecha 2015-06-13 20:59:26 a Velocidad Bajada/Subida de 19036 kbps/ 796 kbps. Canal de subida estrecho, por favor…. Tengo una velocidad de 16.26 Mbps/ 0,61 Mbps actualmente y mi domicilio está a menos de 0,5 Km de la central telefónica de mi zona. NO LO VEO NORMAL, GRACIAS Os dejo el siguiente enlace web con documentación de Ref SMSI2453586 - AVERIA 14.06.2015, que es: "borro el enlace ya que contiene datos privados" Saludos, JMRQ5

JMRQ5 · ‎27-05-2015

ITU G.992.5 (also referred to as ADSL2+, G.dmt.bis+, and G.adslplus[1]) is an International Telecommunication Union standard for asymmetric digital subscriber line (ADSL) broadband Internet access. The standard has a maximum theoretical download speed of 24 Mbit/s. Utilizing G.992.5 Annex M upload speeds of 3.3 Mbit/s can be achieved. Technical information: ADSL2+ extends the capability of basic ADSL by doubling the number of downstream channels. The data rates can be as high as 24 Mbit/s downstream and up to 1.4 Mbit/s upstream depending on the distance from the DSLAM to the customer's premises. ADSL2+ is capable of doubling the frequency band of typical ADSL connections from 1.1 MHz to 2.2 MHz. This doubles the downstream data rates of the previous ADSL2 standard (which was up to 12 Mbit/s), and like the previous standards will degrade from its peak bitrate after a certain distance. Also ADSL2+ allows port bonding. This is where multiple ports are physically provisioned to the end user and the total bandwidth is equal to the sum of all provisioned ports. So if 2 lines capable of 24 Mbit/s were bonded the end result would be a connection capable of 48 Mbit/s download and twice the original upload speed. Not all DSLAM vendors have implemented this functionality. ADSL2+ port bonding is also known as G.998.x or G.Bond ESto es informacion del estandar ADSL 2+ lo que le he puesto es lo que ofrece en alemania porque es posible aqui no, por lo que veo Saludos

JMRQ5 · ‎27-05-2015

lBuenas noches a sincronización actual de moden a 27.05.2015: DSL Estado operativo Velocidad de subida Velocidad de bajada G992.5 796 kbps 18635 kbps Saludos JMRQ5

JMRQ5 · ‎27-05-2015

ITU G.992.5 (also referred to as ADSL2+, G.dmt.bis+, and G.adslplus[1]) is an International Telecommunication Union standard for asymmetric digital subscriber line (ADSL) broadband Internet access. The standard has a maximum theoretical download speed of 24 Mbit/s. Utilizing G.992.5 Annex M upload speeds of 3.3 Mbit/s can be achieved. Technical information: ADSL2+ extends the capability of basic ADSL by doubling the number of downstream channels. The data rates can be as high as 24 Mbit/s downstream and up to 1.4 Mbit/s upstream depending on the distance from the DSLAM to the customer's premises. ADSL2+ is capable of doubling the frequency band of typical ADSL connections from 1.1 MHz to 2.2 MHz. This doubles the downstream data rates of the previous ADSL2 standard (which was up to 12 Mbit/s), and like the previous standards will degrade from its peak bitrate after a certain distance. Also ADSL2+ allows port bonding. This is where multiple ports are physically provisioned to the end user and the total bandwidth is equal to the sum of all provisioned ports. So if 2 lines capable of 24 Mbit/s were bonded the end result would be a connection capable of 48 Mbit/s download and twice the original upload speed. Not all DSLAM vendors have implemented this functionality. ADSL2+ port bonding is also known as G.998.x or G.Bond Germany Deutsche Telekom (DTAG) as former monopolist controls the majority of all end user telephone lines. It has rolled out ADSL2+ technology and now deploys VDSL2 outdoor DSLAMs in urban areas. Many of the providers listed below are reselling services provided by DTAG or at least rent the last mile from it. Some exceptions are regional providers who offer to connect houses in their areas for around 8000 euros (e.g. Netcologne, Willytel, Wilhelmtel). DSL Type Provider Resale Down (up to kbit/s) Up (up to kbit/s) ADSL2+ Deutsche Telekom AG no 16000 1180 ADSL2+ Alice DSL/HanseNet some 16000 1024 ADSL2+ Vodafone AG/Arcor AG yes 16000 1024 ADSL2+ 1&1 yes 16000 1180 ADSL2+ QSC/Telefónica some 16000 1024 ADSL2+ Versatel yes 16000 800 ADSL2+ Congstar yes 16000 1180 ADSL2+ Netcologne no 18000 1024 ADSL2+ M-net no 18000 1024 ADSL2+ Willy.tel no 24000 1984 ADSL2+ T-M-Net.de no 22000 1420 EN ESPERA DE UNA ACLARACION por su parte ya que es técnico de banda ancha... , movistar es un [....] y una ABUSADORA!!! SALUDOS JMRQ5

JMRQ5 · ‎27-05-2015

Para tu informacion: CARACTERÍSTICAS del ADSL 2+: Obtiene unas velocidades máximas de subida/bajada de hasta 24 Mbps / 1,2 Mbps. Tiene un alcance de 5 Km pero para poder conseguir velocidades próximas a las máximas no debe estar a más de 1-1,15 Km de distancia desde la central. Desde mi central a mi domicilio no hay ni 0,5 Km. es creo que vuestro cobre no dá mas de si...o las centrales obsoletas que teneis por andalucia... Velocidad acutal a 27.05.2015: 15,50 Mbps / 0,63 Mbps He notado el aumento en la bajada pero mi pregunta es y la subida? no se aumenta o nota? Me parece que usted como técnico de banda ancha no puede estar de acuerdo con las velocidades que he aportado en los enlaces y le aporto ahora. Si lo estuviese, le pediíra que revisase los estandares de ADSL 2+ ITU G.992.5 de la International Telecommunication Union standard for asymmetric digital subscriber line (ADSL) broadband Internet access Saludos

JMRQ5 · ‎20-05-2015

Ha estado el técnico de telefónica en mi casa......, y tras ver con él, cual puede ser el problema de que no tenga la velocidad ADSL 2+… Bajo mi opinión es que la central de telefónica que hay en San Roque a la cual está conectada mi ADSL o línea fija no tiene nodo informático con BRUSELAS o la nave nodriza de Movistar,… Esto no se soluciona a nivel te técnicos de telefónica, sino más bien a nivel de Ingenieros en informática y telecomunicaciones, ya que he podido comprar con el técnico que se dedica a hacer portabilidades, (engancha y desengancha) Espero que a partir del 1 de junio de 2015 se note de verdad el aumento de velocidad que anunciáis en vuestra pág. web… En espera de una solución NODRIZA ya que el técnico no puede resolver el problema técnico que no me llega velocidad ADSL 2+ y no acepto los valores que el técnico dice ser correctos ya que no es ADSL 2+ Enlace web con información: https://onedrive.live.com/?cid=2323066486b888a4&id=2323066486B888A4%215072&ithint=folder%25&authkey=... Copio literalmente :“Movistar España por Facebook: 19.05.2015: Hola Jose Manuel, soy Javi. En nuestros sistemas ya consta que tengas el máximo disponible a día de hoy sobre cobre, que son 20 Mb de navegación. Si no te llega esta velocidad por cable, confírmanoslo junto con un móvil de contacto para dar aviso a los técnicos. Un saludo.” Creo que ya he dejado claro que no me llega … NO ACPETO LA SOLUCION TECNICA!!!! Saludos

JMRQ5 · ‎20-05-2015

Ha estado el técnico de telefónica en mi casa......, y tras ver con él, cual puede ser el problema de que no tenga la velocidad ADSL 2+… Bajo mi opinión es que la central de telefónica que hay en San Roque a la cual está conectada mi ADSL o línea fija no tiene nodo informático con BRUSELAS o la nave nodriza de Movistar,… Esto no se soluciona a nivel te técnicos de telefónica, sino más bien a nivel de Ingenieros en informática y telecomunicaciones, ya que he podido comprar con el técnico que se dedica a hacer portabilidades, (engancha y desengancha) Espero que a partir del 1 de junio de 2015 se note de verdad el aumento de velocidad que anunciáis en vuestra pág. web… En espera de una solución NODRIZA ya que el técnico no puede resolver el problema técnico que no me llega velocidad ADSL 2+ y no acepto los valores que el técnico dice ser correctos ya que no es ADSL 2+ Enlace web con información: https://onedrive.live.com/?cid=2323066486b888a4&id=2323066486B888A4%215072&ithint=folder%25&authkey=... Copio literalmente :“Movistar España por Facebook: 19.05.2015: Hola Jose Manuel, soy Javi. En nuestros sistemas ya consta que tengas el máximo disponible a día de hoy sobre cobre, que son 20 Mb de navegación. Si no te llega esta velocidad por cable, confírmanoslo junto con un móvil de contacto para dar aviso a los técnicos. Un saludo.” Creo que ya he dejado claro que no me llega … NO ACPETO LA SOLUCION TECNICA!!!! Saludos

JMRQ5 · ‎20-05-2015

Ha estado el técnico de telefónica en mi casa......, y tras ver con él, cual puede ser el problema de que no tenga la velocidad ADSL 2+… Bajo mi opinión es que la central de telefónica que hay en San Roque a la cual está conectada mi ADSL o línea fija no tiene nodo informático con BRUSELAS o la nave nodriza de Movistar,… Esto no se soluciona a nivel te técnicos de telefónica, sino más bien a nivel de Ingenieros eninformática y telecomunicaciones, ya que he podido comprar con el técnico que se dedica ahacer portabilidades, (engancha y desenga) Espero que a partir del 1 de junio de 2015 se note de verdad el aumento de velocidad que anunciáis en vuestra pág. web… En espera de una solución NODRIZA ya que el técnico no puede resolver el problema técnico que no me llega velocidad ADSL 2+ y no acepto los valores que el técnico dice ser correctos ya que no es ADSL 2+ Enlace web con infirmación: https://onedrive.live.com/?cid=2323066486b888a4&id=2323066486B888A4%215072&ithint=folder%25&authkey=!ACn9jJ_23-iSUao Copio literalmente :“Movistar España por Facebook: 19.05.2015: Hola Jose Manuel, soy Javi. En nuestros sistemas ya consta que tengas el máximo disponible a día de hoy sobre cobre, que son 20 Mb de navegación. Si no te llega esta velocidad por cable, confírmanoslo junto con un móvil de contacto para dar aviso a los técnicos. Un saludo.” Creo que ya he dejado claro que no me llega … NO ACPETO LA SOLUCION TECNICA!!!! Saludos

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