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bitstream · ‎09-04-2025

Gracias de nuevo. Disculpad pero necesito más aclaraciones. Por poner un ejemplo.... -Llego a Alemaniay empiezo a usar datos en roaming -En teoria sí llego a 48,50€ de gasto recibo un sms donde se me informa. -Si llego a los 60,50€ (58 GB?) de gasto, se cortan los datos y recibo otro SMS donde se pregunta si quiero continuar y el precio por Kb. Mi pregunta en todos los mensajes es de donde salen esas cifras? Por qué 60,50€? Si divido esta cantidad por los 58Gb es el precio por Giga en roaming?? Por qué hay un límite en dinero en algunas informaciones y en otras por Gigas? A ver si lo puedo entender porque debo estar muy espeso. Gracias.

bitstream · ‎07-04-2025

Ok gracias de nuevo. Entonces queda confirmado que llamadas a España o al mismo país donde te encuentres, entran dentro de las llamadas ilimitadas sin coste, tal como me habíais dicho en anteriores ocasiones. Respecto a los 60,50 euros, la información que hay en vuestra web parece indicar que cuando se llega a los 48,40 euros, se recibe un aviso, y al llegar a los 60,50 es cuando se cortan los datos y se pregunta si se quiere continuar con coste. De ahí mi pregunta de cómo se calculan los 60,50 euros de consumo de datos. Os dejo el link (mirad el párrafo sobre la foto del coche azul): https://www.movistar.es/tarifas-moviles/roaming/ Las informaciones son muy confusas de vuestra parte, la verdad. No hay manera de aclararse. Espero respuesta. Gracias.

bitstream · ‎07-04-2025

Ok gracias. Pero el cálculo de los 60,50 euros al mes, de donde sale? No sería más fácil que informaráis de los 58 Gb?? Por otro lado en alguna consulta telefónica que os había hecho sobre el tema, me informastéis que si estaba en Irlanda y llamaba a Irlanda (o si estaba en Londres y llamaba a un número de R.U.) no tenía coste. Me aseguras que sí que tiene coste real como me has indicado? Existe esta información en la web? Gracias de nuevo.

bitstream · ‎07-04-2025

Buenos días, Dispongo de un contrato familiar con 4 líneas con llamadas y datos ilimitados. Mi hijo se ha ido de erasmus a Irlanda durante 2 meses, y al llegar recibió este sms: "Roaming info Control Consumo Datos: si excedes tu tarifa nacional, se suspenderan los datos moviles para que no superes los 60.50e/mes (IVA incl) +info:223570" Que significa este mensaje? En teoría tenemos datos ilimitados. Si resulta que en roaming no es así, como se calcula esa cifra de 60,50 euros? En base a qué, o a qué tarifa el kb? Aprovechando el tema un par de dudas. -Si llamamos a España desde Irlanda, entiendo que no hay coste. -Si llamamos a un telefono de Irlanda, estando en Irlanda, tampoco hay coste, correcto? -Si llamamos a Alemania estando en Irlanda, hay coste como llamada internacional? O se considera zona europea y tampoco hay coste? Muchas gracias.

bitstream · ‎19-03-2025

Hola. Muchas gracias, ya funciona correctamente la app. En la tarde de ayer, el router se reinició sólo (entiendo que los técnicos estaban solucionando el problema) y a partir de ese momento la app ya mostró la red y dispositivos correctos. Gracias de nuevo.

bitstream · ‎16-03-2025

NO, NO SE HA SOLUCIONADO. Y ya han pasado 72 horas. Todavía aparece tanto el router como la Red anterior. Es como si mostrara lo que había justo antes del cambio de router, justo antes de desconectar el anterior. A mi suegra se lo cambiaron el miércoles y en el momento ya le aparecía la Red nueva, por eso permítanme que me extrañe lo de las 48 horas. El mio es un Askey con firmware ES_g1.17_RTF_TEF004_V2.54, y el de mi suegra un Mitrastar con firmware GL_g1.14_100XNT0b17_3, por si tiene algo que ver, PERO NO DEBERÍA, la app tiene que funcionar con cualquiera de los dos. Por favor, les pido que solucionen el problema porque es una app y funcionalidades que uso bastante. Gracias.

bitstream · ‎14-03-2025

Hola a todos, Ayer me instalaron en router Askey WIFI6 y todo correcto, excepto que en la app Smart Wifi aún aparece el antiguo router HGU Mitrastar, y los dispositivos conectados a la antigua SSID. He probado de todo, borrar datos, desinstalar app, etc. Incluso "Eliminar cuenta" pero no me lo permite porque me dice que conecte el router que ya no tengo. Recuerdo que en la configuración inicial de la app, en algún momento se pidió la contraseña del router, pero creo que ahora va a través de los servidores. Como se puede solucionar esta incidencia?? Muchas gracias!!

bitstream · ‎22-02-2025

Hola, Disculpad que reflote el tema. La suscripción a Max que me otorga Movistar por tener uno de los paquetes de cine compatibles, que calidad tiene? Por ejemplo en el caso de Disney+ es HD (no 4K). Y en el caso de Max? Partiendo que lo veré en la app de Max, ya que soy cliente satélite. En resumen, la suscripción es la básica (HD, 5.1, dos visualizaciones simultáneas) o la premium (4K, Atmos, 3 visualizaciones simultáneas)? Muchas gracias.

bitstream · ‎11-06-2024

Pues que bien. Otro servicio que perdemos los de satélite. Movistar no sabe ya que hacer para perdernos a todos de vista. En fin. Otro palo más, junto con las emisiones en SD de muchos canales.

bitstream · ‎11-06-2024

Pues no. No funciona. Esa no es la manera Cuando hago clic en "Iniciar sesión" me lleva a la web "Ver Movistarplus", donde ya tengo la sesión iniciada, y ahí no aparece nada de enviar a mi iplus. https://ver.movistarplus.es/login?r=%2F%3Forigin%3DWEB Es para ver Movistarplus desde el navegador de internet, como si lo hiciera desde la app. Mucho me temo que habéis eliminado la grabación remota en iplus, o pásame un link válido. Por favor te ruego que lo compruebes antes de compartirlo, así como el que me has enviado primero y ya verás que pasa lo que te he comentado. Saludos.

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