Y en el caso de tener satélite y pasar a miMovistar  (equivalente a un Fusion total plus) que se ha de pagar? 11,20 euros (según info "en el resto")? ó 7,86 ó 5,60 (si es antigua tarifa fusión solo entiendo)? La verdad es que la información para abonados con tv satélite es confusa. Y sin comentarios, que al pasar al miMovistar cobren una cuota que hasta ahora iba incluída según el paquete Fusión. En fin..... ... Mostrar más

Supongo que te referías a esto, la verdad es que no te han contestado lo que preguntabas https://www.adslzone.net/noticias/operadores/mimovistar-empeora-fusion-multiplus/https://www.adslzone.net/noticias/operadores/mimovistar-empeora-fusion-multiplus/  Supongo que si ya lo tenías, te conservan las condiciones de 0 euros que tienes con Fusion total y superiores, al pasar a miMovistar. Pero parece que las nuevas altas con el portfolio de miMovistar, tendrán que pagar los 7,86 euros mensuales. El enlace no dice nada de los clientes miMovistar con multiplus y satélite. Entiendo que también pagarán los 7,86 aunque tengan contratos altos?? Saludos. ... Mostrar más

Pero no entra en la combinación Fibra 1Gb+TV Satélite, o en ADSL/Radio+TV Satélite. Y en el caso de que no entre en ninguna de las dos, ¿cual es el motivo? Es decir, pagamos 3 euros más al mes por el mismo contrato (teniendo algún canal menos) y no nos podemos acoger a la oferta?? No entiendo nada, ¿qué motivo técnico o administrativo lo impide? ... Mostrar más

Perdonad que me entrometa y @MarcC , no te sepa mal, pero como autor del hilo, no lo estáis desvirtuando un poco?? Es decir, aquí se estan uniendo dos problemas de dos usuarios diferentes, aunque el trasfondo es el mismo, que la app smart wifi no funciona bien.  Se han añadido 9 mensajes que deberían estar (a mi entender y sin querer ofender a nadie) en un hilo diferente y único. Cómo lo veis? Es que voy viendo que el hilo se va alargando con un problema de otro usuario, que insisto, nos pasa a muchos: la app smart wifi no funciona bien para nada.  Saludos y gracias.  ... Mostrar más

Hola que tal. Sobre el 13 de septiembre lanzaron la versión 2.11 de la app, y aunque al principio seguía sin funcionar poder editar el nombre de los dispositivos, al cabo de un par de días ya se podía. Quedaba pendiente poder eliminar ("olvidar") dispositivos que por ejemplo se han conectado puntualmente a nuestra red, Pues eso aún no funciona, al intentar eliminar un dispositivo da error. Según me informaron, ahora en octubre, tenía que salir una versión nueva de la app que solucionase esto último, y así ya quedaría todo operativo en principio. Pero como puedes ver aún no han actualizado nada. Es increíble como una app que funcionaba bien al inicio, a principios de este año dejó de funcionar, supongo que por incompatibilidades entre cambios hechos en la base de datos de la nube (que parece que mantiene McAfee) y la propia app. Resumen, el problema sigue sin resolverse, o está resuelto a medias, según se mire. Hay clientes que tienen problemas mayores, como por ejemplo que tienen pausada la conectividad en un dispositivo y no la pueden reactivar, o muchos dispositivos que querrían borrar y no pueden. A ver como acaba el tema. El problema de momento sigue pendiente. Saludos. ... Mostrar más

Por favor mira mi mensaje del 14/9. La app funciona a medias desde la última actualización. Funciona mejor, pero no del todo, no se puede borrar dispositivos.  No abráis boletín otra vez como hacéis siempre, no me enviéis ningún técnico a casa, ni cambio de touter, ni reinicios, ni reset, ni nada parecido.  Te pido por favor que leas mis mensajes, a veces parece que no lo hagáis, de verdad. Preguntáis cómo un robot, cosas que están comentadas y respondidas.  Funciona mejor la app y se pueden renombrar dispositivos? SÍ. Funciona bien de todo? NO. Aún no se pueden borrar los que no usamos.  Considero solucionado el problema? Pues no. Pero veo tristemente que los únicos que pueden solucionar el problema son los creadores de la app, y quien mantiene la nube, en este caso McAfee. Gracias.    ... Mostrar más

Correcto, es lo que comentaba en mi post que te indiqué. Los datos, la configuración de dispositivos, se guarda en una nube que además gestiona McAfee. Como bien dices, aunque resetees el router o borres la app, cuando inicias sesión de nuevo con tu usuario y contraseña (tu cuenta, que por cierto la app tiene la opción de eliminar totalmente) se recuperan todos los nombres y dispositivos. Supongo que los que hacen la app, Movistar y McAfee no hay manera de que se pongan de acuerdo en su funcionamiento. Lo curioso, es que dentro de la configuración avanzada del router, no existe la opción de filtrado "mac", que es precisamente lo que hace la app, determinar que mac's tienen permiso para conectarse o no (desconozco por qué han usado este sistema). Lo único que hacen por este foro, es enviarte sistemáticamente técnicos a casa, cuando esa no es la solución. Lo último que me han dicho a mi, es que en octubre ha de salir la versión 2.14 de la app, que corregirá el problema (identificado según ellos) de poder borrar dispositivos antiguos. Ya veremos... Saludos. ... Mostrar más

Esto de la aplicación es una verdadera odisea. Vaya tela.... No se si has visto mi post, mira el último mensaje. Yo tampoco puedo olvidar/borrar dispositivos. Explico el comportamiento que tiene ahora la app con la lista de aparatos que se quieren borrar. https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/No-puedo-renombrar-dispositivos-con-Smart-WiFi/td-p/4556008    Saludos!!! ... Mostrar más

Lo siento, pero no creo que solucionen nada.  Es un problema de plataforma, de sistema. No de avería de un cliente particular, ni de reiniciar, resetear app o HGU, cambiar contraseña, cambiar router ni nada parecido.  Mi pregunta es si está claro que no ha venido a mi casa ningún técnico a hacer nada, mirad por favor que conste así y en caso contrario, aclaradlo. Gracias. ... Mostrar más