Acerca de Tilopa

Tilopa · ‎05-01-2024

Hola: El problema que tenía ya esta resuelto, como siempre a través de la comunidad. Muchas gracias.

Tilopa · ‎27-12-2023

Si es en todas, las grabaciones, siempre en los canales indicados comoTV3 etc.

Tilopa · ‎27-12-2023

Hola, buenos dias: Llevo un par de meses que al grabar desde mis dispositivos o desde el decodificador por ejemplo: TV3, Discovery, Cosmo, y supongo que habran mas canales, a la hora de querer verlos en grabaciones "desde mis dispositivos" me da error 2004, llamo al 1002 y siempre me dan un problema de actualizacion que se solventará etc., una forma de quitarse el problema de encima y ya volvera a llamar y lo pillará otro. He reseteado el Router. He desinstalado las app. He cambiado la cuenta de correo y contraseña. (ultima solución) EL PROBLEMA ES EN TODOS LOS MOBILES VIEJOS Y NUEVOS. ETC. Nada, continua igual, no es un problema de mobil, etc. siempre me habia funcionado, ahora. van dando largas, hasta que me canse y considere normal el problema, pienso que es el fin que movistar considera como solución. Siempre me habeis solucionado el problema, agradecería si podeís hacer algo al respecto. Muchas gracias.

Tilopa · ‎03-12-2023

Hola buenos días: He hablado varias veces con atten. al cliente 1004, para información de cambio tarifa, me informan, me envían el correo con de talle del nuevo plan, pero, el detalle por escrito sobre el alquiler de un móvil que tengo con movistar Galaxy Z flip 5, verbalmente me dicen que de pagar 5 euros al mes como actualmente tengo, con la nueva tarifa de televisión de 26 euros con Netflix pasaría a pagar 0 euros. es lo único que no veo por escrito, y por lo tanto no realizo el cambio pues lógicamente tengo mis dudas. el plan que tengo actualmente es Fusión Selección con ficción 600 mgs. el nuevo sería: -mi movistar ilimitado 74,90 -movistar plus 11,00 -Ficción total con Netflix 26,00 Tal como he indicado, por escrito no se refleja el móvil que tengo de 5,00 euros a 0,00 euros. en la nueva oferta. Agradecería información al respecto, muchas gracias.

Tilopa · ‎20-07-2021

Hola: Muchas gracias por vuestra atención, lo que ocurre es que si tienen que pasar por casa para solucionarlo, y es el mismo tecnico, él lo tiene claro, solo se pueden ver los siete dias en la guia de televisión si se tiene el UHD 4K. Ahora si se puede solucionar desde movistar servicio tecnico pues ok. pero si tiene que ser en casa, sera imposible solucionarlo por lo indicado anteriormente. Te dice que solo se ven 3 dias. y que lo mires por otro lado. Y sera llegar decirte lo mismo y adios. Espero se pueda solucionar desde movistar. O pase otro técnico. Mil gracias.

Tilopa · ‎20-07-2021

Hola. Muchas gracias por vuestra atención y quedo a la espera de lo que me digais. gracias.

Tilopa · ‎20-07-2021

Hola, y muchas gracias como siempre. He comprobado y continuo viendo tan solo tres dias a graves de la guia de television, no alcanzo lo siete dias como siempre. Os lo comunico y gracias por informarme.

Tilopa · ‎19-07-2021

Hola: Hoy ha venido el tecnico a casa, pues despues de dos dias, llamando y haciendo pruebas, me ha indicado que los ultimos siete dias a traves de la guia solo se ven tres dias. que tengo que ir a grabaciones ultimos siete dias, yo siempre he usado la guia no entiendo como ahora son tres dias. me indica que para ver los 7 siete dias en la guia solo es el decodificador UHG 4 k, yo tengo el mismo pero solo pone tv. es igual pero no UHG. creo que no es correcto y me gustaria si alguien me puede decir si es verdad o no. Hasta ahora me habia funcionado siempre. Gracias.

Tilopa · ‎13-02-2020

Hola: Desde esta maña no me funciona movistar+ televisión en los móviles de casa, los uso a través de wifi. he reseteado en rúter, he desinstalado e instalado las app. de los móviles y continúa igual. El problema es que la app arranca todo bien y cuando vas a desplegar el menú de la izquierda para selecciona canales grabaciones etc. se despliega, pero queda en blanco sin nada como una ventana en blanco. Hasta hoy siempre me había funcionado bien. Es por si tenéis alguna noticia al respecto. Muchas gracias.

Tilopa · ‎29-10-2019

Buenos días: hoy es el segundo día, que el canal 154 ETB se ve totalmente pixelado, incluso pantallazos en negro, por el chat he preguntado y me han indicado lo clásico cuando quieren cortar la conversación. su zona esta afectada por una avería. si hubiera una avería se verían todos los canales mal, y solo es el de etb. Se que os tomais interés, ya que otras veces me ayudasteis. Gracias.

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