Buenos días, El 11 de Abril solicite el alta en Movistar Fusión Fibra óptica 100mb. Al ser una portabilidad, el 15 de Abril mi antiguo proveedor asignó la linea a Movistar, por lo que deje de tener internet y teléfono fijo. Después de múltiples reclamaciones a la tienda Movistar y al 1004, el pasado viernes 15 de mayo vino un instalador a casa. Cuando ya había instalado el cableado interno, comprobó que no funcionaba la caja externa de la calle. Parece ser que somos el primer abonado q se conectaba a esa caja. Estoy desesperado, hace mas de un mes que estoy incomunicado y lo peor es que no tengo ni idea de cuando estará resuelto el problema. Me siento abandonado tanto por la tienda que me vendió el producto como por las "maquinas" que te atienden en el 1004. Podéis ayudarme?
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