Hola @Israel833.   ¿Necesitas mas ayuda por nuestra parte?. Si no es así. y para poder dar por finalizado este hilo, puedes cerrar este hilo    que has abierto, pulsando  en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado.   Un saludo.    Carmen  ... Mostrar más

Hola de nuevo,   Nos alegramos que este solucionado.   Gracias a ti por utilizar la Comunidad.   No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.   Saludos Pilar ... Mostrar más

Buenos días @javp1,    ¿Has podido solucionarlo en tienda? Por posibles fraudes los cambios de ICC o duplicados de tarjeta  sólo se pueden hacer presencialmente presentando el DNI. Como ya te ha comentado mi compañera en el hilo que tienes abierto si te facturan algo nosotros nos comprometemos a reclamarlo.   Un saludo ... Mostrar más

Hola @Koopa22   Nos alegra mucho haberte ayudado. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!   Un saludo Marisa  ... Mostrar más

Hola @Koopa22   Gracias por utilizar la comunidad   Que disfrutes del aumento de velocidad.   Recuerda que estamos por aquí,  ante cualquier otra consulta o petición que te pueda surgir.   Un cordial saludo Llani   ... Mostrar más

Hola, a tod@s,   Hemos trasladado internamente este error. Nos indican que ya se había detectado y que se solucionará a lo largo de la mañana de hoy.   En lo que respecta al literal que indica el producto contratado, no se trata de ningún error, aparece ya con la nueva denominación del catálogo.   Por otra parte, quisiera indicaros que la incidencia de acceso a Mi Movistar producida en el día de ayer, está demorando el que se pueda hacer la petición de aumento de velocidad y esperamos que esté disponible en breve.   Sentimos las molestias.   Gracias por vuestros comentarios.  Un saludo.  ... Mostrar más