Durante un tiempo me cobraron el servio YaVoy del móvil sin haberlo solicitado. Cuando lo descubrí me di de baja y solicité la devolución del dinero cobrado indebidamente ya que no solicité dicho servicio. La respuesta de Telefónica fue que no me correspondía dicha devolución puesto que lo había solicitado lo cual es incierto ya que al leer el mensaje de propaganda de dicho servicio y ver que no me interesaba, sencillamente lo borré. Telefónica no necesita de artimañas para obtener dinero de sus clientes. Puede enviar propaganda (que yo prefiero que no lo haga) pero si no se solicita un servicio no tiene derecho a cobrarlo. Atentamente.
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