Acerca de fbarthe

Técnico-Movistar · ‎13-08-2023

Técnico-Movistar · ‎06-08-2023

Hola @fbarthe. No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no necesitas más ayuda. Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo. Para cualquier duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos. Un saludo. Angela.

Comercial_movistar · ‎28-08-2022

Hola @fbarthe Ya tienes bloqueado el servicio Emoción en tus dos líneas móviles. Además, hemos procedido a anularte el cargo que estaba pendiente de facturar. Un saludo 🙂 Margarita

Comercial_movistar · ‎10-12-2021

Hola @fbarthe Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar para realizar tu consulta. Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte. Un saludo María

Comercial.Global_movistar · ‎13-01-2021

Hola a todos Se trata de un proceso que se está realizando de manera paulatina, por lo que debéis esperar a que os aparezca la opción disponible. Sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo Silvia

Comercial.Global_movistar · ‎13-01-2021

Hola @fbarthe Nos alegra que ya este solucionado. A veces el cambio de velocidad tarda varios horas. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad! Un saludo Tere

Comercial.Global_movistar · ‎17-12-2019

Hola @samedy Es un sms enviado por tu terminal, normalmente es tu cuenta Google quien lo envia, (p. ej. para confirmar el número de teléfono, por cambio de tarjeta), cuando instalas una aplicación en el terminal le das permiso para enviar sms con coste. Puedes denegar estos permisos en ajuste, aplicaciones, permisos. Saludos. Toñi

Comercial-movistar · ‎05-08-2019

Hola @fbarthe Nos alegramos que ya lo tengas resuelto, si tienes alguna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Vero

Comercial-movistar · ‎01-05-2019

Hola @fbarthe El pedido de baja de esos servicios está completado con fecha 18/04 por lo que deben constar facturados hasta ese día. En cuanto a los consumos, en la facturas solo va a salir el detalle de los mismos cuando generen coste, en caso de que no tenga coste no van a aparecer detalladas fecha, hora y destino. En el consumo del mes en curso si puedes ver el detalle de las llamadas tanto de fijo como de móvil (con y sin coste) entrando en Mis productos y seleccionando la línea a consultar. Saludos Jaime.

tabemarp · ‎25-04-2019

Creo que me equivoqué de subforo al publicar la consulta. Creé nuevo hilo con la susodicha en el subforo correcto. Gracias

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