El 23/05/2015 solicite la baja de todos los servicios asociados a una linea fija con contrato Fusión Cero y pedí que el trámite se realizara en 48 horas tya que a fin de més dejo la vivienda y entra un nuevo inquilino. Me dieron una referencia y me pidieron que entregara el ruter ADSL en una tienda movistar como máximo el lunes 25/05/2015. A dia de hoy jueves 28 de Mayo la linea sigue activa por lo que he llamado al 1004 y me dicen que la baja es en 15 dias y que no se puede tramitar en 48 h. Lo único que me han ofrecido es la restricción de llamadas internacionales a móviles y de tarificación adicional. He leido en numerosos foros la posibilidad de tramitar la baja de las lineas telefónicas en dos días laborables si se solicita expresamente. Tampoco entiendo que me hagan entregar el ruter en un día laborable y después no pueda usar el servicio por el periodo que tengo pagado.
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