Hola @zene   La resolución de la reclamación se te notificará por carta, email o SMS en un plazo máximo de 25 días hábiles.   Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.   Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.   Recuerda que se trata de dar como solucionada la gestión que la compañera realizó para solucionar tu caso. Sabemos que es una reclamación y que tiene unos días de estudio y contestación.   Saludos   Tere             ... Mostrar más

Hola @zene   He comprobado que el domicilio que nos has facilitado efectivamente se encuentra en despliegue en la fase de solicitud de permisos, esta fase engloba a toda la zona afectada por el despliegue, no solo a la calle que nos has facilitado, al ser una fase inicial y que todos no entregan los permisos al mismo tiempo puede durar varios meses, puedes realizar la reserva fibra y te van informando de las novedades y cambios de la zona.   Salud s ... Mostrar más