Acerca de JavierMarcosPereira

JavierMarcosPereira · ‎05-01-2018

Hola, Soy titular de Fusion+ Ocio al y he solicitado el alta de la nueva linea móvil. La gestión la hice a través de la web, y recogí la SIM en tienda. En la aplicacion de la web Mi Movistar, sin embarfgo, no me aparece la nueva linea contratada como Fusion+, a pesar de que ayer gestioné la activación de datos compartidos. Tampoco puedo ver esta segunda línea en la app del móvil, dónde solo veo la linea fija y la linea móvil principal. Me gustaría que algún moderador comprobara si todo esta correcto ya que no me gustaría que me la cobraran por error esta segunda línea. Muchas gracias.

JavierMarcosPereira · ‎22-12-2017

Privado enviado

JavierMarcosPereira · ‎21-12-2017

Hola, Llevo varias semanas sufriendo muy a menudo problemas al visualizar tanto los canales de TV como grabaciones, principalmente chasquidos, parones y pixelados. Por favor, podéis revisar si hay algún tipo de avería en mi línea? Me estoy planteando darme de baja ya que ver la televisión con esta calidad tan pésima pagando 90 euros al mes me parece inaceptable. Gracias de antemano

JavierMarcosPereira · ‎30-11-2016

Yo en la banda de 2,4 Ghz, lo máximo que cojo son sobre 60 Mbps, pero creo que es por el cliente wifi (smartphoen e iPad) más que por el router. Es importante que intentes encontrar un buen canal con pocas interferencias por las WiFis de los vecinos. Los mejores canales, con menos solapamiento, son el 1, 6 y 11. Te recomiendo alguna app tipo WIFI analyzer en android para ver cual es el mejor canal en tu caso. También puedes probar a seleccionar que use un ancho de banda de canal de 40 MHz en lugar de Auto o 20/40.

JavierMarcosPereira · ‎27-11-2016

Hola, Supongo que estarás utilizando 5GHz. SI es así y tienes un cliente WiFi que soporte esa banda deberías coger muchísima más velocidad. Yo con ese mismo router, que me llegó ayer, pillo con mi LG G2 por WiFi en 5GHz 250 Mbps de bajada y 214 de subida. Cuando creas la SSID de 2.4 GHz te crea una con el mismo nombre pero añadiendo "_5G" al final. Prueba y nos comentas. Saludos

JavierMarcosPereira · ‎08-06-2016

Hola Pury, ya os he enviado el privado con los datos que solicitáis. Gracias /Javier

JavierMarcosPereira · ‎07-06-2016

Hola, El pasado més de mayo, concretamente entre los días 14 y 16, el servicio de Movistar Fusión sufrió una avería que provocó que me quedara sin servicio de internet, teléfono y tv, durante casi 48 horas. Avería 20160123298988 abierta 14/05/2016 a las 17:51:13 y cerrada el 16/05/2016 a las 13:15:00. Según me he informado, tengo derecho a que se me descuente de la factura de ese periodo una parte proporcional a la duración de la avería. Pero sin embargo, en la factura no aparece dicho concepto descontado. ¿Me podíes ayudar e indicar cómo he de hacer para que se proceda a la devolución? Muchas gracias.

JavierMarcosPereira · ‎28-02-2016

Hola, Mi router wes el Comtrend 5813n con fw: P401-402TLF-C04_R09 En las últimas semanas la conexión a internet se pierde varias veces al día y la única manera de recuperarla es reiniciando el router con el botón negro trasero. Cuando se queda colgado, no se ve la televisión ya que se queda una imagen congelada y ni hay acceso a internet ni por ethernet ni por wifi. El router no permite acceder a él por http por lo que deduzco que es el router es que se está quedando bloqueado. La única manera de recuperar la conexión es reinciando el router con botón, lo cual es incomodo dada la ubicación del router. Es dificilmente soportable y por supesto no es aceptable que pagando lo que pago por mi conexión, no disponga de una mínima estabilidad en el servicio. Espero que esta incidencia se pueda resolver por este canal, Estoy a su disposición para facilitarles los datos que consideren necesarios. Muchas gracias. /Javier M.

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