Es una vergüenza. Habría que cambiarse de compañía y así espabilarían, yo estoy en el mismo caso. ... Mostrar más

Según me aparece con mi número de pedido, se ha dado de baja el servicio correctamente. ¿Ésto quiere decir que no se realizarán más llamadas automáticas al 1210?    Un saludo. ... Mostrar más

A la espera de la solución pues. Un saludo. ... Mostrar más

Enviado, espero su respuesta.   ... Mostrar más

Agradezco tu tesón, pero si no he respondido es porque me parece una absoluta vergüenza que ahora cobréis a los clientes por solucionar problemas. Avería o no, debéis prestar un servicio de ayuda, y no hago referencia a los consejos que me has dado, sino ayuda física, con técnico. De nada me sirve que venga uno con su ordenador y le lleguen 300, yo digo que en el de mi madre no, y no voy a comerme la cabeza con tonterías de encenderlo en modo seguro, ya que eso no soluciona nada. Lo dicho, en cuanto otra compañía ofrezca sus servicios de FTTH en mi barrio le daré la bienvenida encantado, pagar a un operador para que me cobren 75€ (¿de dónde los sacáis por cierto? "Costes de desplazamiento"... ¿Viene desde Andorra a Madrid a ver la avería o qué?) por venir a ver un problema es demasiado pesetero, sin contar los 110€ por el HGU.   Un saludo y gracias, ya me quedo aquí con mi problema. ... Mostrar más

@pacofreire Gracias por responder. Una pena, o vergüenza más bien, que clientes antiguos tengamos que pagar un precio cercano al que se paga por un router de gama mejor, como algún ASUS, y a clientes nuevos se los den por darse de alta.   @zobex Eso llega, no miento. La tarjeta de red sé la de mi PC, pero yo voy por WIFI. Mi madre está con Ethernet, sí, Gigabit. Cuando me instalaron el router en su día llegaban unos 280mb por cable, hoy ni 100.   @JulioC-Movistar Para nada me quejo de la WIFI, aunque me gustaría que fuera mejor con conectividad AC de ahí que pregunte por el Home Gateway Unit. Mi router actual es un Comtrend VG8050, estándar N, correcto, pero no puede estar bien cuando por cable llegan 90mb con Ethernet Gigabit.   ... Mostrar más

@banyosoto @Theliel   Prefiero no seguir hablando del tema, simplemente quiero un técnico de movistar que me envíe un router nuevo. Todo lo que comentáis ya lo he probado, quiero recordar que es un problema que persiste desde hace meses, he probado todo y todas las vías y ninguna ha resultado favorable.   Con VIP cambiaba el canal de radio por uno sin uso en redes próximas y aún así no mejoraba. Incluso potenciaba la conexión a doble banda 40mhz y funcionaba un rato, de nuevo volvía a 1mb.   Es un problema de WIFI del dispositivo, no de mi tarjeta de red ni parecido, ya que la conexión WIFI es nefasta a 5m del router como a 1mb, vía WIFI ya digo. Mi PC lentísimo, mi iPhone lentísimo, todo, hasta el punto que para ver un vídeo en YouTube o del estilo desactivo el wifi y me pongo con 4G en el móvil, de vergüenza vamos.   Por otro lado, los resets de fábrica los he probado, la actualización de firmware, ya te digo, TODO, y nada mejora. Busco la solución que he mencionado, si no la consigo, no hace falta que diga qué ocurrirá.       Un saludo y gracias por el interés. ... Mostrar más

@banyosotobanyosoto, el router es el Comtrend 5813 y el firmware P401-402TLF-C04_R09. No es problema del firmware ni parecido, simplemente mi router tiene que tener algún defecto, por ello quiero cambiarlo.   - Cuando tenía 100mb, me daba 25mb vía WIFI. Sin contemplaciones, una buena cantidad. Jamás hubo queja. - Tras la ampliación a 300mb, me llegan 0.80mb, es decir, ni 1mb. Cantidad inaudita.   Un saludo. ... Mostrar más