Comercial.Global-movistar escribió: Hola @SHIGELLA   Este servicio no se factura si cuelgas la llamada antes de que finalice la locución donde te informan que la persona a la que llamas no está disponible, solo se cobra a partir del beep.   Saludos, Toñi.         Gracias Toñi. Efectiva y teóricamente si estás superatento y cuelgas antes del Beep no lo cobran. Pero somos humanos y los pequeños despistes con Movistar a mi me cuestan el dinero. Insisto que por un servicio que yo no he solicitado ni he activado. Hay un clamor a este respecto en la clientela, que la compañía no atiende. Se me cobra un servicio que activa otro cliente. La próxima vez que me llamen por teléfono para ofrecerme una enciclopedia, responderé rápido que no me interesa porque si me demoro dos segundos me la cobran. Así de absurdo.  No me cansaré de protestar ante practicas tan poco éticas e impopulares por parte de una gran compañia como es MOVISTAR.  Una pena ... Mostrar más

Buenos días.  Gracias por la respuesta. Es la solución perfecta. No había caído. Ahora mismo me pongo a llamar a los cientos de miles (millones?) de clientes Movistar que tienen activado este servicio (la mayoría de ellos por desconocimiento) para que lo quiten.  ¿Y de que la compañía atienda las quejas de muchos de sus clientes para que los servicios extra los pague quien los activa? Claro, eso no interesa. Es mucho más fácil la solución qu Comercial.Global-movistar escribió: Hola @SHIGELLA,   Como indicabas al principio del post, el servicio lo tiene activado la persona a la que llamas, por lo tanto, tendrías que comunicárselo a ella/él.   Salu2 Maribel e me apuntas. Gracias de nuevo. ... Mostrar más

Buenos días. En octubre me contestasteis que ibais a pasar el tema "llamadas perdidas mensajes dictados" al departamento correspondiente. Hoy 16 de enero vuelvo a tener la desagradable sorpresa de que me ha sido cargado un nuevo "mensaje dictado" de un servicio que no he solicitado y que, si lo utilizo, es por error. Sigo pensando lo mismo: debe compensar a la compañía tener molestos a sus clientes por esta estrategia comercial.  Pienso repetir mi queja cada vez que se me haga un cargo de esta índole por un servicio que, repito, yo no he solicitado ni es mi intención utilizarlo. ... Mostrar más

Buenos días. Paso a darte los detalles que me pides. Lo que le ocurre es que se pixela (lo más frecuente). A veces se congela la imagen y hay que cambiar de canal para que se solucione. Hablo de Tv por decodificador. Ocurre en todos los casos, Tv en directo y contenido reproducido. Lo de la Telecarga del Router no tenia ni idea. Procedo a ello. Gracias. Un saludo ... Mostrar más