Hola, Me puede decir alguien que pasa entre Movistar 1004 y las tiendas Movistar????? cambio de portabilidad de Orange a Movistar a través de la llamada que me hicieron el lunes dia 8 por la tarde desde la tienda online, quedaron de que tendria el movil el dia 10 en la tienda, voy a la tienda para recogerlo y no tienen el movil, me dicen que estan agotados!! el dia 10 Orange me quitó la linea en el Móvil, llamé al 1004 para decirles que no tengo linea, me dijeron que no me preocupara que fuera a cualquier tienda Movistar y que pidiera la targeta SIM y el terminal y que me lo darían, pues bien en la tienda me dieron la tarjeta, pero el terminal estamos a dia 17 y me dicen que no tienen en existencia, que no saben cuando van a tener y que no tienen ningún compromiso para darmelo, que yo el trato lo he hecho via telefonica y que los móviles que tienen en las tiendas son primero para sus propios clientes que contraten servicios con ellos directamente y no por teléfono que yo en lugar de creerme lo que me prometen en el 1004 tenía que haber ido a la tienda a hacer el trámite, porque en el 1004 te prometen lo que sea y no cumplen nada! tengo dos reclamación abiertas sin respuesta, sin móvil.
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