Hola Sergiorc7 te agradecemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar. Procedemos a cerrar el hilo, recordándote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo. Un saludo. char ... Mostrar más

Hola Sergiorc7, si has comprobado que tu PC está preparado para disfrutar de los 300 Mb de la Fibra de Movistar (el puerto Ethernet del ordenador deberá configurarse a una velocidad de 1Gb en modo full dúplex), puedes realizar el test de velocidad (www.movistar.es/testdevelocidad) u otros de los disponibles que hay en internet (speedtest, etc.). Para realizar el test de velocidad convenientemente, sigue los siguientes pasos: •    Desconecta el WIFI del ordenador. •    Conecta el ordenador al router por un cable marcado en la superficie como categoría 5E (CAT 5E) – como el suministrado por Telefónica - o categoría 6 (CAT 6). •    Apaga el WIFI del router para  evitar las conexiones automáticas de otros ordenadores, tabletas electrónicas o móviles. •    Cierra toda aplicación. Deje solamente un navegador de Internet con una única ventana operativa con el test de velocidad. •    Ejecuta el test.   •   Si aun así no alcanza la velocidad contratada, prueba a desactivar el cortafuegos. Si no consigues desactivar el cortafuegos, o si no sabes si tienes uno instalado, puedes iniciar en modo seguro con funciones de red para descartar un problema con el PC, y repite la prueba.   Más información en el enlace: guía de configuración para velocidades de 300 Mb de bajada Saludos. char ... Mostrar más

Hola Sergiorc7, si has comprobado que tu PC está preparado para disfrutar de los 300 Mb de la Fibra de Movistar (el puerto Ethernet del ordenador deberá configurarse a una velocidad de 1Gb en modo full dúplex), puedes realizar el test de velocidad (www.movistar.es/testdevelocidad) u otros de los disponibles que hay en internet (speedtest, etc.). Para realizar el test de velocidad convenientemente, sigue los siguientes pasos: •    Desconecta el WIFI del ordenador. •    Conecta el ordenador al router por un cable marcado en la superficie como categoría 5E (CAT 5E) – como el suministrado por Telefónica - o categoría 6 (CAT 6). •    Apaga el WIFI del router para  evitar las conexiones automáticas de otros ordenadores, tabletas electrónicas o móviles. •    Cierra toda aplicación. Deje solamente un navegador de Internet con una única ventana operativa con el test de velocidad. •    Ejecuta el test.   •   Si aun así no alcanza la velocidad contratada, prueba a desactivar el cortafuegos. Si no consigues desactivar el cortafuegos, o si no sabes si tienes uno instalado, puedes iniciar en modo seguro con funciones de red para descartar un problema con el PC, y repite la prueba. Más información en el enlace: guía de configuración para velocidades de 300 Mb de bajada Saludos. char   ... Mostrar más

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Helo.   Que sistema operativo tiene el PC ?.  Es de 32 o 64Bits ?.  La tarjeta de RED es gigabit ?. La tienes configurada en modo FULL Duplex. ? Los cables que conectan la ONT-router y router-PC son de categoria 5e de 8 hilos ?.   Revisa todo esto   Salu2. ... Mostrar más