Hola @PacoRe
Como desde Movistar no dan soporte a las configuraciones con dispositivos ajenos a los que ellos montan, te va a tocar a ti intetnar solucionarlo.
Lo primero que puedes hacer es un reset al Asus y volver a configurarlo de nuevo y probarlo.
Si sigue lento, desempolva el router de Movistar, lo conectas lo reseteas y esperas unos 5 minutos a que se sincronize con el portal, luego entras en la configuración del decodificador y le haces un reset de fábrica.
Un vez que el servicio esté restablecido, prueba si con el router de Movistar también te va lento, si es así, pide que te abran una avería.
Salu2
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