Hola @ruthi   La permanencia se da de alta en el momento del canje y la firmas en el distribuidor, no antes. No creo que en el 224472 te puedan dar la solución ya que si el bono se puede enviar correctamente, es cosa del distribuidor el canjearlo, a ver que te dicen   buen finde ... Mostrar más

Hol@lylia , Enviame los datos para poder realizar la gestión. Salu2 ... Mostrar más

Hola foreros alguien me podria decir como agilizar el envio del bono de la contraoferta de movistar ?, es muy urgente me tengo que ir de viaje (erasmus) i necesito el movil urgentemente si me pudierais ajudar os lo agradeceria muchisimo. muchas gracias de antemano. david ... Mostrar más

Hola demoyo, es que cometen unos errores que son la releche, cuando sacaron el iphone 4, pasó exactamente lo mismo, podeis comprobar aquí como  la gente escribía desesperada porque le resultaba imposible encontrar una distribuidora que tuviera stock. Igual se creen que somos como esos frikis que se quedan haciendo cola toda una noche para adquirir lo último en tegnología y que vamos a aguantar carros y carretas con tal de conseguir un iphone a buen precio, si no no me explico como pueden jugar con la paciencia de sus clientes y no arreglan ese maldito problema de falta de stocks y nefasta atención que dan las tiendas a los del p...  bono. Llevo varios post escritos y ningún moderador me ha explicado porque narices les pasa esto y si le van a poner remedio algún día,  o es que igual se la pela para dos clientes que van a perder.   ... Mostrar más

Hola de nuevo!   Como dije en el mensaje antererior el sábado recibí el mensaje de la cancelación de la portabilidad, y como no había recibido nada más, hoy miércoles acabo de llamar y me han generado el bono al instante!! La verdad no lo esperaba con todo lo que había leído por aquí. Pero bueno, ahora falta recoger el iphone 4s, que espero no tener problemas..   Saludos!! ... Mostrar más

Ahora me han hecho 3 llamadas perdidas...del 224472   Les he llamado para ver lo que querían,me han cojido el teléfono. Y cuando les digo que me han hecho 3 perdidas y que era para ver que querían decirme,me ha pedido los datos y el nº de tlf .Y me dice que me espere que comprueba los datos...después de media hora seguía la musiquita...acabo de colgar... Mal vamosssss...maaaal vamosssss....: smileywink: ... Mostrar más

Gracias por la información, mañana mismo me voy a vodafone, esto es un cachondeo..... ha pasado mas de una semana. Me dijeron que el lunes estaba arreglado y aqui estoy todavia.... Y como me caliente esta misma tarde me voy. Prefiero pagar un poco más por el terminal que seguir friendome la oreja con el 224472 ... Mostrar más

Hola, a mi me dijeron en la tienda movistar que el nuevo catalogo llega el viernes 18 y que traeria nuevas ofertas en moviles. Yo estoy esperando para hacer la portabilidad ... Mostrar más

Pues ahora puedo decir que a mi ya me han mandado el bono.   Ayer a la tarde llame al 224472 y me lo gestionaron en el momento. Nada mas colgar ya tenía el mensaje con el bono.   Por supuesto, esa misma tarde ya me fuí a la tienda a por mi telefono. Para los interesados, fuí a la tieda movistar de Gran via. ... Mostrar más

Hola @chic@s         La permanencia solamente se asocia a la linea en el momento en que hay un teléfono de por medio y siempre que haya un apoyo económico por parte de Movistar, por lo que, si no se ha efectuado el canje del teléfono, no tendrías permanencia ni ninguna penalización, excepto que tu anterior compromiso de permanencia no expirara.   En referencia al bono, no es posible que se facilite verbalmente por teléfono, ya que es un código personal para los clientes y los operadores no tienen acceso a dichos códigos.   Si se trata de una oferta de portabilidad, lamentandolo mucho, nosotros no podemos hacer ese tipo de gestiones y tendreis que llamar de nuevo al 224472 para que os gestionen la oferta realizada.         Saludos 😉 ... Mostrar más