Buenas noches. Ayer me completaron la instalación de fibra óptica de 30mb, con un router Marca Mitrastar y modelo HGW-2501GN-R2. Conecta todo perfectamente con todos los dispositivos, excepto con uno, mi móvil BQ Aquaris E5 HD: conecta al principio, pero pierde la conexión a Internet pasado un tiempo (sigue conectado a la red WiFi, pero sin Internet) y tengo que reiniciar el teléfono para poder volver a conectarme. He configurado la IP como estática, configurado los DNS de Google, reseteado el router a valores de fábrica.... pero sigue dando error. Leyendo por Internet, me he encontrado con que varios usuarios dicen que el problema es de este router, que "no se lleva muy bien" con los móviles con Mediatek, y que cambiando el router han solucionado el problema. He llamado al 1004 y al 1002, pero ambos me han pedido que abra un tema aquí. Me gustaría solicitar un cambio de router por uno compatible con mi móvil. Supongo que será gratuito, ya que no llevo ni 24h con fibra óptica. Espero la pronta respuesta de algún técnico. Un saludo. PD: cito los foros donde he leído que el router es el problema http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/49190/bq-incompatible-con-router-mitrastar/p1 http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-de-Fibra-%C3%93ptica/Conexi%C3%B3n-WIFI-de-BQ-s-y-router-Mitrastar-HGW-2501GN0R2-a%C3%B1ado/m-p/2510379
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