Buenas tardes, me pongo en contacto nuevamente para solicitar el cambio de mis datos desde la antigua base de datos a la nueva base de datos. Es una lástima que después de más de dos meses me tenga que enterar gracias a un usuario que tengo que solicitarlo personalmente. Supongo que puedo hacerlo desde esta comunidad, si es así, lo solicito formalmente; Si no es el caso, facilítenme la dirección, mail o número de contacto para solicitarlo. Gracias. ... Mostrar más

Buenas tardes, llevo ya un tiempo intentando entrar en Mi Movistar, pero es inútil. No tengo acceso desde el pc y tampoco desde la app. No reconoce la contraseña y no me permite generar una nueva. Siempre da error : "Obtener contraseña Información sobre cambios que te afectan. Estamos actualizando nuestros procesos, por lo que tus credenciales de acceso al área cliente en web y app han dejado de funcionar. Sentimos las molestias ocasionadas. Si nos necesitas te atenderemos en el 1004 o en nuestras tienda".    Siempre sale un mensaje parecido a este.  Espero su ayuda. Muchas gracias.   ... Mostrar más