Buenos días, hace unos meses que contratamos fusion para mis padres. Desde que se dieron de alta, a mi madre ya no le funciona hacer llamadas desde el extranjero (servicio roaming) y tiene constantemente problemas para hacer llamadas. Despues de mil llamadas y hasta una reclamacion en consumo, lo unico que han sabido hacer Vds. es decir que todo funciona perfectamente y que somos nosotros los que no sabemos hacer llamadas. Sin entrar a comentar esta respuesta, me gustaria saber si a mas usuarios les ha ocurrido este problema tecnico y si se lo han podido solucionar. Mi madre tiene que viajar bastante al extranjero y en ninguna de las ocasiones ha funcionado el roaming (desde el cambio a fusion, antes funcionaba sin problemas). Cuando llega a España, las llamadas vuelven a funcionar con normalidad. Hemos hecho incluso un video para mostraros que no funciona el servicio de llamadas cuando esta fuera de España. Gracias de antemano por una solucion constructiva que no sea decirle al cliente que no sabe hacer llamadas. Atte., Miriam
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