El día 19/06/2015 me llego imagenio , contratado por que una comercial decía que era la única forma de subir a 20 mb la conexión(ya me mintió), el mismo día lo instale y vi que mi conexión era menor a la que tenía antes, llame al servicio técnico y me dijeron que con imagenio limitaban la línea a 11,5 MB y que devolviendo imagenio me quitaban la limitación de 11,5 MB a los 20 MB, acto seguido llame para darlo de baja y al día siguiente 20/06/2015 el codificador lo lleve al punto de venta para devolverlo, me dijeron que el trámite tardaba unos 7 días, a día de hoy no me han cambiado a los 20 MB y llamo para saber porque y me dicen que tengo imagenio y que no me he dado de baja, cuando ya no se cuantas veces llame para dar de baja y el codificador lo entrege hace casi 2 semanas, lo peor es que llamo y te van pasando de un departamento a otro y cuando les da la gana te cuelgan y volver a llamar, para que no te solucionen nada y no respondan a ninguna pregunta , estoy muy quemado con el mal hacer de esta empresa es vergonzoso, te llaman para ofrecerte el paraíso y luego te encuentras en un infierno que no te dejan ni salir. Necesito que alguien me trámite la baja de imagenio por infinita vez y me pongan la velocidad que ya contrate y no me están dando.
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