Hola avalonn   Las tarjetas de red antiguas 10/100 no son compatibles con velocidades superiores a 100 MB   Para esas velocidades tienes que tener una tarjeta de red GIGABIT   Saludos ... Mostrar más

Hola.   En la ONT hay un hueco pequeño llamado reset. Pulsa en ese boton con una aguja o silimar durante 20 segundos para resetear la ONT. Asegurate antes de tener el router apagado, y una vez que las luces parpadean, y esta todo sincronizado, enciende el router. Si no se soluciona asi, sugiero que llames al 1002, te contestara un sistema automatizado que te reparara la averia siguiendo sus instrucciones.   Saludos   ... Mostrar más

Hola.   Me suena a algun error de la ONT.   ¿ Puedes verificar las luces que tienes encendidas ?   Asegurate de que esta conectado a la corriente.   Si llamas al 1002, te contestara un sistema automatizado y el mismo comprueba y te soluciona la incidencia siguiendo sus pasos.     Saludos ... Mostrar más

Hola Sergio.   Por mi experiencia profesional puede ser por varias cosas.   ¿ Conectas a traves de Wifi o Cable de red ?   ¿ El test de velocidad lo haces en un ordenador libre de programas que consuman ancho de banda ?   Tambien puede ser tranquilamente de la tarjeta de red, en casos de velocidad superiores a 100 MB las antiguas tarjetas 10/100 quedan obsoletas, tendrias que tener una tarjeta de red Gigabit 10/100/1000   Es muy raro que baje tanto la velocidad, no habia escuchado nunca un caso similar.    Si todo sigue asi, llame al 1004 y que se persone un tecnico en su domicilio. El con su portatil, podra ver que velocidad le llega y asi sales de dudas.   saludos ... Mostrar más

Hola. Mi nombre es Gabriel. Soy ex técnico de telefónica Prejubilado. Las centralas de cobre de telefónica quedaran obsoletas en breve que se migre todo, por lo que te aconsejo que cambies a fibra óptica lo mas rápido posible. Con las antiguas instalaciones de cobre, la velocidad de tu conexión varia mucho dependiendo la distancias que tengas desde tu casa a la central telefónica.   Saludos   ... Mostrar más