Hola, veo que el tema del cambio al HGU continúa igual y sin reaccionar. En su día hice la portabilidad para volver y así conseguir que me instalaran el HGU a coste cero (igual como los nuevos clientes), pero de momento me quedo con el operador rojo ya que me ofrecen los canales del motor para esta temporada, continuando así con el ahorro. No he tenido problema con ellos.    P.E. ahora los rojos ofrecen la posibilidad de cambiar de decodificador al nuevo 4K con visita de técnico por 30 €, muy lejos de los 110 € que pide Movistar por el cambio al HGU.   En fin han perdido a un cliente por no cambiar el router.    Aprovecho para saludar a la Comunidad. ... Mostrar más

Hola, permitídme hablar, he alucinado al ver que Movistar vuelve a subir los precios, nada más ni nada menos que 5 €, flipante que continuen subiendo precios, a cambio de más GB que en mi caso tampoco las hubiera necesitado ni pedido, y supongo que continúan sin ofrecer gratis el cambio a HGU a los clientes "veteranos"   http://www.expansion.com/empresas/tecnologia/2016/12/26/58610f48468aebbe778b4592.html   Y por cierto ya le estan cayendo denuncias a Movistar por la primera subida de precios.   https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=11020       Yo muy contento con los rojo, no hay que tener miedo al cambio y de eso Movistar sabe sacarle partido, pagando por lo que quiero ver y necesito, en fin, estas decisiones de subir precios van a servir para continuar perdiendo clientes y a los que nos hemos ido, no van a conseguir ni que nos planteemos volver, a este paso, van a conseguir hundir el barco ellos solitos.   Saludos y aprovecho para desearos Feliz Año Nuevo. ... Mostrar más

Hola a tod@s.   Comentaros que ya no soy cliente de Movistar, por qué así lo ha querido Movistar, y efectivamente me llamaron para paralizar la portabilidad como era de esperar, lástima que sólo te escuchen en este momento, pero como lo tenía muy claro me daba igual lo que me ofrecieran.   Me ha quedado una mesa de la televisión muy limpia sin los tres cacharos (eso parecía un árbol de Navidad) y con sólo el Tivo. El router lo han puesto donde quería, cosa que no conseguí con la instalación inicial de Movistar.   He perdido alguna cosa en comparación con Movistar, pero he ganado en muchas otras cosas, no voy a relacionarlas pero cualquiera puede comparar, eso sí, no voy a pagar por un futbol que no quiero ni he solicitado tener en ningún momento.   Mal día para Telefónica http://www.expansion.com/empresas/tecnologia/2016/10/27/5811935f468aeb77728b45b0.html   Igual necesitan hacer otro estudio espero que no sea como el último que hicieron para justificar entre otras cosas: que tienes que tener 300 mb y pagar más de 100 € para tener el fútbol, que el fútbol se lo tienes que imponer a todos los clientes, y que los clientes han de aguantar las subidas de precios ... pero señores con lo fácil que es escuchar a sus clientes y ofrecer lo que les piden.   @TUNEO la compañía es la de color rojo, con opciones mucho más flexibles y que puedes adaptar a las necesidades de cada uno, de momento todo muy bien. El router que me han puesto me da mucha más cobertura, a donde no llegaba el de Movistar si que me llega el nuevo, incluso ya he quitado el plc que tenía puesto.   @Emilio-Movistar solicito la baja del foro.   Hasta pronto o ... ... Mostrar más

Hola, pues el día de decir adiós definitavemente ha llegado, ya he iniciado el proceso de portabilidad.   En caso de salir mal, cosa que no creo por qué vuelvo al operador anterior a Movistar y sí a mis vecinos les va de lujo no creo que sea una excepción en mi caso, pasados unos 3 meses o más se daría el siguiente caso: volvería a Movistar y  aunque pagará la permanencia descontando los descuentos, promociones y el precio más bajo de las cuotas que me aplicarán, el resultado será más económico para mi que comprarle el HGU a Movistar. Y con todo esto Movistar terminaría poniendo el router sin ver ellos directamente un euro por ser alta nueva, supongo que promoción por bienvenida y perderían durante el tiempo que esté en la otra compañía las cuotas que dejan de ingresar, consigo el cambio gratis pagando a la competencia. Gana la competencia, gano yo y pierde Movistar y no será que no he intentado a través de este foro, web y 1004.   Hasta la vuelta o quizás no. Un abrazo compis. ... Mostrar más

@TUNEO que lo disfrutes y para que luego digan que sólo lo pueden instalar los técnico de Movistar.    @Técnico.Global-Movistar @Emilio-Movistar estaréis orgullosos de que haya un mercado negro de routers, está más que demostrado que no es necesaria la visita de un técnico para instalar el router, al igual que orgullosos de perder clientes por este motivo. Yo prefiero ser legal y marchame a otra compañía.   Saludos. ... Mostrar más

Hola @consultador , jijijijijiji ya queda menos para dejar de ser cliente antes de final de mes, portabilidad a la compañía roja.    Ya no espero nada de Movistar, ni que recapaciten, ni que me cambien al nuevo router HGU (si no fuera por perder el número ya habría hecho baja y alta), si son tan ilusos que piensan que puedan paralizar la portabilidad una vez iniciada, pues lo dicho me lo voy a pasar bomba con ellos. Y ya estoy negaciando que también acaben perdiendo líneas en la empresa en que trabajo. Pero como también sé, les da todo enteramente igual, es lo que tiene que sigan aplicando políticas de monopolio y que suben precios y precios, y la gente no reacciona, es verdad muchos no tienen alternativa como es mi caso, pero queridos amigos si un día todos los clientes se dieran de baja de algunos servicios/paquetes seguro que reaccionaría Movistar, a ver si aprenden a base de golpes, pero es normal la gente se queja mucho, pero luego no hace nada.   Saludos. ... Mostrar más

Hola, pues yo comentaros que ya lo tengo decidido, y no voy a perder más tiempo en esta compañía, a finales de mes hago una portabilidad a la compañía roja (después del Gran Premio de Malasia).   Estimados señores de Movistar no se trata de un amago de portabilidad, ni nada parecido, al final me he cansado, aquí no tenéis en cuenta a los clientes, el único fin que está claro es que hay que subir las cuotas sea como sea, recaudar a toda costa sin tener en cuenta las necesidades de los clientes, tras las últimas subidas de precios que no me han aportado nada de lo que necesitaba y a mi el fútbol ni fu ni fa, pues, no voy a continuar pagando, y ante la negativa constante de cambiar el router al nuevo HGU, cosas que si tienen los nuevos clientes y no estando dispuesto a hacer una baja y alta.   Eso que se escucha al cliente, es bla, bla, bla. .... aquí los euros siempre por delante. Si no pagas más de 100 € un cliente invisible para Movistar   Los señores moderadores se alegraran mucho de perderme, una mosca cojonera menos.   Sólo espero con ansia el día que el departamento de retenciones o bajas me llame, me lo voy a pasar bomba con ellos.   Saludos y hasta siempre. ... Mostrar más

@JMALVPAL @Emilio-Movistar    Hola, pues yo comentaros que ya lo tengo decidido, y no voy a perder más tiempo en esta compañía, a finales de mes hago una portabilidad a la compañía roja (después del Gran Premio de Malasia).   Estimados señores de Movistar no se trata de un amago de portabilidad, ni nada parecido, al final me he cansado, aquí no tenéis en cuenta a los clientes, el único fin que está claro es que hay que subir las cuotas sea como sea, recaudar a toda costa sin tener en cuenta las necesidades de los clientes, tras las últimas subidas de precios que no me han aportado nada de lo que necesitaba y a mi el fútbol ni fu ni fa, pues, no voy a continuar pagando, y ante la negativa constante de cambiar el router al nuevo HGU, cosas que si tienen los nuevos clientes y no estando dispuesto a hacer una baja y alta.   Eso que se escucha al cliente, es bla, bla, bla. .... aquí los euros siempre por delante. Si no pagas más de 100 € un cliente invisible para Movistar   Los señores moderadores se alegraran mucho de perderme, una mosca cojonera menos.   Sólo espero con ansia el día que el departamento de retenciones o bajas me llame, me lo voy a pasar bomba con ellos.   Saludos y hasta siempre.   ... Mostrar más

Totalmente de acuerdo con todo lo expuesto además ahora se ha perdido el canal de Liberalia TV que ya no forma parte del paquete básico ahora es canal a la carta a un precio de 7 euros.   No es que fuera un canal que viera, pero la oferta de canales de TV disminuye y tampoco se ha sustituido por ningún otro canal que sepa, ¿no deberían de revisar el precio? pues siendo Movistar sólo puedes esperar subidas de precios.   Si no me he marcho antes de Movistar es por la promoción de dos meses premiun que ahora ya me ha finalizado y no estoy interesado en el fútbol ni lo más mínimo, a lo sumo a final de mes me largaré a la compañía roja, yo ya he portado una línea me queda por portar el fijo y el móvil fusión, si al menos consiguiera el cambio gratis al HGU me replantería el tema, pero cómo no lo voy a conseguir, bye, bye, no voy a estar pagando más a cambio de nada.     ... Mostrar más

Hola, parece ser que a Movistar le va endeudarse.          http://sabemos.es/2016/10/07/tuenti-telefonica-omv_27399/   Veremos hasta que punto pueden estirar el chicle de subir las cuotas a los clientes.     ... Mostrar más