Vamos de mal a peor. En los últimos días al pulsar para ver el menú principal tardaba más de lo normal y se quedaba CARGANDO... y ahora en las películas, al pulsar para ver información, no se ve nada... nos conformaremos con ver la carátula... ... Mostrar más

  Esto es increíble.. cada vez peor... semanas atrás tuve problemas de pixelado en momentos puntuales, me cambiaron todo, router, decodificador, etc.. y me dieron un mando nuevo, que por cierto, me da la impresión que, al pulsar los botones, su respuesta  es más lenta que el mando anterior.   Ahora el problema, es que se ha ido totalmente el sonido, en días anteriores, ya se había ido en algún momento, pero apagaba totalmente el router y volvía a encender y se recuperaba el sonido. Pero hoy domingo 6 de mayo a las 17:47 horas, aunque lo he apagado todo y vuelto a encender, sigue sin haber sonido. ¿Por favor, alguien me puede dar una solución? Es ya un poco desesperante.   ... Mostrar más

  La televisión ya no es que pixele sino que afecta a toda la pantalla como se puede ver en este programa  grabado esta misma noche. Llamé en varias ocasiones y me actualizaron el router, pero como seguía igual, al final vino un técnico a casa y me cambió el decodificador pero la televisión sigue igual o peor y cada cierto tiempo se deforma la imagen. Incluso este fin de semana compré un cable nuevo hdmi chapado en oro 2.0 por si era problema del cable pero ni por esas. Ya es que pienso que el problema es de la señal de movistar y no de mi equipo. ¿Sabe alguien cómo puedo solucionar este problema? Gracias     ... Mostrar más

Ningún usuario de Movistar es experto y sabe si de la avería es responsable o no, lo único que sabe es que por lo que sea no ve bien la televisión de Movistar que bastante le cuesta y eso, que muchas veces el servicio que te dan es defectuoso: pixelados de imagen, sonido que que no funciona en algunos canales, mando que no responde, bloqueos de pantalla, etc, etc... para que encima, después de perder mucho tiempo en llamadas telefónicas hablando con un robot... (es increíble el montón de preguntas que te hacen hasta que por fin eres capaz de hablar con un agente, supongo que será para que se te quiten las ganas de llamar) que si hemos revisado al 25%, al 50%... que si te reinicia el router, que si te actualiza el software.. y al final, después de varias llamadas, por fin consigues que venga un técnico a casa..  pero las sorpresas no han acabado... ahora te mandan  un mensaje diciendo que la visita es gratuita pero..... que COMO EL RESPONSABLE DE LA AVERÍA SEAS TÚ TE VAN  A COBRAR 90,75 EUROS (IVA INCLUIDO)... Esto señores de Movistar, se mire por donde se mire, es un ENORME ABUSO... y sin duda denunciable... ... Mostrar más

  Creo que son dos cosas muy importantes a mejorar en Movistar TV y además básicas.   1.- La diferencia entre el sonido normal de una TV con TDT  y la de Movistar TV es muy grande, en Movistar tienes que subir mucho el volumen para escucharlo bien.   2.- Es increíble que en pleno 2017 con conexiones de fibra óptica de 300 megas, las grabaciones se ofrezcan con tan malísima calidad de imagen, tema que ahora se agrava al ponernos a todos el servicio de LOS ÚLTIMOS 7 DIAS y no tener que grabar nada ya que se puede ver todo  lo que se ha emitido anteriormente.    Por favor, hagan que no pierda tanta calidad de imagen las grabaciones en comparación con la emisión en directo que ya no estamos en la época del ADSL. ¿Saben si se va a trabajar en estos temas?   ... Mostrar más