Buenas noches. Mi consulta es la siguiente: desde el pasado jueves llevo recibiendo llamadas continuas de la empresa ISGF jurídicos que al parecer se dedica al cobro de facturas pendientes de movistar. Esta empresa me reclama 3 facturas DE HACE MÁS DE 10 AÑOS de una línea fija abierta en Alicante, ciudad en la que nunca he vivido y en la cual por supuesto nunca he contratado nada. Hace 10 años fui víctima de un robo con violencia en el cual me fue robado el dni por lo que supongo que por ahí vendrá el problema. ADEMÁS a lo largo de estos 10 años HE SIDO CLIENTE DE MOVISTAR SIN NINGÚN TIPO DE PROBLEMA Y JAMÁS SE ME RECLAMO CANTIDAD ALGUNA. He enviado a ISGF toda la documentación de la denuncia de hace 10 años más una que se interpuso este jueves pasado en comisaría contra esta reclamacion de movistar. ISGF se lava las manos y me indica que debo ponerme en contacto con Movistar. Puestos en contacto con el 1004 de movistar me informan ante mi sorpresa que no les consta ninguna deuda por mi parte e incluso me dicen que puedo contratar con Movistar sin ningún problema cualquier servicio ante mi estupefacción. Algún administrador puede ayudarme a aclarar este sinsentido? ??? Muchas gracias! !!!
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