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txentxo77
Aportador Cinturón Azul
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09-07-2015
20-06-2022
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Albricias: llego el día de la solución, 1 hora ha tardado el técnico en solucionar lo que no pudo solucionarse en 19 días. Eso sí, se presentó el técnico varias horas antes de la hora acordada, por suerte pudo haber una persona en el domicilio para atenderle.
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txentxo77
en Soporte Fibra y ADSL
10-06-2022
16:02
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Desde el día 23, inicio de la incidencia de falta de servicio, ya me vienen advirtiendo que la solución pasa por la visita de un técnico: Hoy día 7 de junio, el sms, el mismo (con diferente número de caso porque se cerro el anterior en falso): Sms: 2 (han sido muchos más, pero para resumir) - Técnico para revisar la incidencia en casa: 0.
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txentxo77
en Soporte Fibra y ADSL
07-06-2022
18:26
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16o día sin servicio, sigue todo igual. Vuelven a enviar un mensaje conforme un técnico ha venido a casa. No es cierto: es 4 de junio y en Cataluña es festivo. Seguimos, no pienso rendirme.
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txentxo77
en Soporte Fibra y ADSL
06-06-2022
11:15
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Enésimo día sin servicio, se abren y se cierran incidencias sin resultado. Qué está pasando? No entiendo nada.
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txentxo77
en Soporte Fibra y ADSL
02-06-2022
19:24
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8vo día y ni una llamada de nadie. Debe ser la central, eso sí, la factura enviada. Mo debe haber incidencia en la central de facturas (modo ironía on). Por cierto, lo de la incidencia en la central no cuela, hay gente enganchada en el mismo nodo con servicio.
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txentxo77
en Soporte Fibra y ADSL
31-05-2022
19:33
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7to día sin servicio: no espera nada, es domingo. Sin embargo un sms enciende mi paciencia. Aquí no ha venido nadie; Movistar, o el servicio técnico subcontratado miente. Lamentable.
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txentxo77
en Soporte Fibra y ADSL
29-05-2022
22:14
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6to día sin servicio, ni teléfono (con una persona mayor dependiendo de él porque no se maneja bien con el móvil), ni internet, ni televisión. Factura de + de 150 euros, priority dicen que soy, pero ni una llamada de un técnico ni por supuesto visita para intentar solucionar: sólo la frase echa de “ya está notificada su incidencia”, “su incidencia es una incidencia con la central”. Resulta bochornoso, y seguro que para generar la factura de junio no va haber incidencia.
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txentxo77
en Soporte Fibra y ADSL
28-05-2022
14:31
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Hola, seguimos igual. No hay derecho 5 días sin servicio y sin noticias de Movistar, sólo para dar por cerrada la incidencia y tener que volverla a abrir porque efectivamente nadie ha hecho nada. Estamos completamente indefensos ante su inoperancia. No hay nadie al otro lado, sólo para pasar la factura.
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txentxo77
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27-05-2022
17:20
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48 horas sin servicio con gente teletrabajando y personas mayores que tienen el fijo por costumbre para sus historias, es demasiado. Espero que se solucione lo antes posible porque la calidad de la marca así lo presume.
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txentxo77
en Soporte Fibra y ADSL
25-05-2022
18:59
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Hola, debido al deficiente mantenimiento de las instalaciones, llevamos 2 días sin servicio en gran parte de la finca. Es un poco vergonzoso, ya que aquí viven muchas personas mayores cuyo acostumbrados a telefonía fija: Tengo abierta una incidencia, pero por falta de servicio, pero el fallo se venia venir. Número reclamación: CP220522FZPCEC/0
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txentxo77
en Soporte Fibra y ADSL
24-05-2022
19:39
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