Buenas, sin ver la factura no podría ayudarte mucho, pero decirte que la cuota de 6€ se paga por mes natural, es decir: si cambiaste el dia 10/novi a nuevas tarifas el periodo de factura es (18 de octubre-17 noviembre) entonces se te generaron 2 facturas por linea: del 18 de octubre hasta el 10 de noviembre que la cambiaste:  la tarifa 6 la cuota de 6€ se paga por mes natural(del 1-noviembre hasta 30-noviembre ) es decir que pagas 6€ disfrutes de la tarifa 1 dia o la disfrutes todo el mes!!!! del 10/noviembre hasta 17 de noviembre la parte proporcional de las nuevas tarifas.. SALUDOS!!! ... Mostrar más

No hace falta que actives la tarifa de voz a las nuevas si quieres la nueva de datos, si se puede hacer, si en el 1004 te dicen que no ve a una tienda que te lo hacen!!!! Saludos!! ... Mostrar más

La duda que me surge es que yo tengo entendido que solo activando habla y navega se activan los sms ilimitados, con solo la tarifa nueva de datos y la de voz antigua creo que los sms no son gratis, aber si me lo puede aclarar un moderador. ... Mostrar más

  Buenas @GARRE, -de las tarifas antiguas con las nuevas solo son compatibles:SOLUCION FAMILIAR, TARIFA PLANA FAMILIAR, MENSABONO 10 Y MENSABONO 40 Y ALGUNAS PROMOCIONES DE DESCUENTO Y ESO. -con las nuevas tarifas en el consumo minimo entra todo menos llamadas 80X,90X,etc las internacionales entran en el mínimo!! -EEUU si esta en la tarifa UNICA INTERNACIONAL. -la tarifas juntos no es compatible con las nuevas tarifas, llama al 1004 para que te lo comprueben o algun moderador cuando te responda porque con la unica internacional ya cubres la tarifa juntos ya que encima es sin horarios!! Saludos!!! ... Mostrar más

otra forma de que te den puntos es que solicites la baja de la linea y el departamento de bajas hace ofertas para que no lo des de baja Saludos ... Mostrar más

Buenas, Para que te salga gratis llamando al 1004 tienes que dar un codigo del tlfn que se llama imei y aparece detras de la bateria es muy largo y ellos te lo miran y te dicen paso a paso como es y sino tienen la secuencia para liberarlo la tienen que solicitar y te pediran a parte del codigo imei el codigo code que tambien aparece quitando la bateria del movil y ya te avisarían cuando los tengan Saludos ... Mostrar más

Buenas Garre, El horario de la tarifa juntos es de Lunes-sabado de 20 a 8 y domingo y festivos 24 horas,pero la tarifa juntos yo tengo entendido que no es compatible con las nuevas tarifas. Hay un complemento nuevo se llama UNICA INTERNACIONAL cuesta 1 € mesual y puedes llamar 18cent/minutos + 50 centimos de establecimiento, 24 horas lunes-domingo a cualquier pais dentro de los que tenia la tarifa juntos:colombia, estos unidos,etc etc. Saludos ... Mostrar más

Buenas, a partir de que hayas recibido el sms ya puedes utilizar las nuevas tarifas sin problema!! Saludos!! ... Mostrar más

  Buenas @jotamilton yo en tu lugar llamaria al 1004 por si tiene  alguna promocion de puntos y sino solicitar haber si te lo pueden dar, ahora hay una promo que movistar da 42200 puntos para samsumg galaxy mini gratis con gasto minimo de 15 en la factura Saludos!! ... Mostrar más