Buenos días,   Acabamos de recibir un cargo en el banco de 97,28 euros, con concepto 2021-09-29-12.29.27.325181 y, desde el mes de agosto, no tenemos nada contratado con movistar.    ¿Nos podrías ayudar en la gestión para la devolución de este importe y cómo asegurarnos que no volvéis a pasarnos cobros de este tipo sin tener contratos en vigor?   Muchas gracias ... Mostrar más

Buenas tardes,Necesito ayuda para estos temas:   1 Saber por qué nos han cambiado la tarifa de internet + teléfono desde unos 50 euros que estábamos pagando a 104 solo por portar la línea móvil. Y obviamente reclamar esta diferencia y circunstancia.   2 Cambiar la tarifa que haya ahora (y que nadie ha pedido) a la de internet  300mb + teléfono fijo llamadas ilimitadas por 38 euros (movistar conecta creo que se llama)    3 Saber por qué el 1004 no coge las llamadas. Todo el día con la música, y cuando llegas a 20 minutos, silencio. Cuando llegas a 29, cuelgan. Y saber por qué, si llamas al comercial, si te atienden, incluso te pasan a atención al cliente... pero con la suerte de que una tal Mari Fé me hace el truco de dejarme en hold varios minutos, luego varios más (cada poco, "estoy trabajando por usted", eso si, no sea que la penalicen por túnel oscuro) hasta que, al fin, ME CUELGA sin atenderme.   4 Incluso el foro me impide publicar mensajes con errores inventados (se ha detectado una avalancha de mensajes...)   Ruego puedan atenderme para pasar a privado con la información que necesiten. Gracias ... Mostrar más

Buenas,   Desde hace un par de semanas, es imposible ver movistar+ en mi chromebook. Si que puedo en el sobremesa y en la app del móvil. Es más, el sobremesa usa exactamente la misma configuración de chrome con la que en el chromebook no puedo ver movistar+ ya que al iniciar la sesión se cargan todos los complementos en uno u otro exactamente igual. El error es que al pulsar cualquier canal sale el típico círculo rojo con un aspa en blanco y al pulsar sobre ella para cerrar, dice algo así como "No ha sido posible reproducir este canal". He intentado desinstalar y volver a instalar el plugin de movistar+, deshabilitar otras extensiones, etc... y siempre el mismo fallo.   ¿Alguna solución? Llevo viendo perfectamente movistar+ en el chromebook al menos un par de años, y de buenas a primeras, ya no.   Gracias ... Mostrar más