Tengo el Movistar Fusión (con el paquete de televisión familiar) de como máximo 10 MB. A mediados de Junio solicité que se me triplicase la velocidad a 30 de bajada y 3 de subida. Me dijeron que el proceso se haría a lo largo del mes de Julio y que, cuando estuviese realizado el trámite, me avisarían bien por SMS o por llamada. Pues bien, estamos a 15 de Agosto y a mí no me ha llamado nadie para notificarme si el cambio se me ha efectuado o no. Y cuando entro en la sección Mi Movistar, de www.movistar.es , en el resumen de mi linea, me sigue apareciendo que mi servicio de Internet ADSL sigue siendo de "hasta 10 MB". ¿es que no se me ha tramitado el aumento de velocidad aún? A ver si me podeis ayudar desde aquí.
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