Consultaré si viene reflejado en la próxima factura, así que estaré a la espera hasta entonces. ... Mostrar más

Hola @quicker76 : Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta. Tu última conexión es del 29-01-2016 0:12:28, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros. Un saludo, Miguel.A-Movistar.   ... Mostrar más

Hola @Nayra78   Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 03/01 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo. En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo. Lamento las molestias ocasionadas Un cordial saludo ; Marco.A-Movistar ... Mostrar más

Hola @quicker76,     Ya he gestionado la actualización de velocidad a la máxima permitida por la central. Te paso el número de gestión por privado.     Salu2 Maribel   ... Mostrar más

Hola @sgtoartilleria   Lo siento tu domicilio no figura dentro de los planes de despliegue de fibra, puedes reservar en la fibra y en proximas ampliaciones os tendrán en cuenta, en cuanto a la actualización de velocidad la tienes gestionada pero actualmente no dispones de 20mb para tu linea, en la actualidad navegas a todo lo que permite la misma sin limitaciones.   Saludos ... Mostrar más