Buenos días Elizabeth b., Miguel, José Manuel, @Comercial.Global-movistar @Comercial-movistar   ... Mostrar más

Buenos días @Elizabeth b. Buenos días  @Comercial.Global-movistar ‎   Enviado mensaje privado.     ... Mostrar más

Buenos dias de nuevo @MarianG-movistar   Gracias también por dar curso a mi solicitud de baja de contestador. Sigo evolución.   Saludos. ... Mostrar más

Buenos dias Yolanda  @ Comercial.Global-movistar   Buenos dias @ MarianG-movistar   Muchas gracias por las gestiones que estan realizando. Las voy siguiendo.   Un saludo,   ... Mostrar más

Buenas tardes Yolanda @Comercial.Global-movistar   Enviado por Mensaje privado datos solicitados.   Espero se puedan realizar las gestiones en breve.   Muchas gracias. Un saludo. ... Mostrar más

Buenos dias Yolanda  Comercial.Global-movistar   Muchas gracias por su rápida respuesta.   Podrías realizar ya estas gestiones mencionadas, por favor.   La única pega que tengo con mi fusión contigo 30 Mb es el servicio contestador que si se pudiera me gustaria desactivarlo.   Muchas gracias. Un saludo. ... Mostrar más

Buenos días,   Para todos los usuarios de la Comunidad que le pueda ser útil mi experiencia con mi cambio de ADSL hasta 10 Mb a Fibra 30 Mb del paquete Fusión Contigo 30 Mb, comentaré en este post sobre la instalación en casa de la fibra.   Este punto era una de las grandes trabas que me ponía yo mismo para este cambio. Una vez comprobado que tenía cobertura en la vivienda, cada vez que consultaba en tiendas a comerciales muy amables en general,  sobre cómo se realizaba esta instalación, sobre si se pondría en la habitación que yo deseaba de la casa, si se tenía que poner cables vistos, si me servirian todas las rosetas de teléfonos de la vivienda..., las respuestas eran las mismas: eso se lo dice el técnico cuando vaya a instalarlo.   Sólo el visionado de algunos videos colgados en la Web sobre las instalaciones de fibra Movistar, me fueron resolviendo dudas suficientes antes de decidirme. Como aportación, sugeriría más información sobre la instalación, si puede ser audiovisual y con asesoramiento personal, mejor,  a los potenciales clientes antes de su contratación. Me consta, (y puede ser más en usuarios conservadores con los  "... y tantos" de edad) que el miedo al cambio, a una instalación estética o técnica defectuosa, a que los productos y servicios disfrutados no correspondan con los contratados, a la introducción de productos o servicios no solicitados, a precios finales más elevados ...  reducen las decisiones de cambiar y contratar.   La realidad es que una vez resuelto que me instalaran fibra 30Mb en vez de ADSL "máxima velocidad", (ver este hilo) que no cambiaba visblemente y en test de velocidad la media que tenía, la instalación de la fibra ha sido, en resumen, positiva en cuanto a mis expectativas.   El técnico, perteneciente a una empresa subcontratada a la subcontrata de instalación de Movistar, acudió el día y hora acordados días antes,  Fué amable y receptivo a mis peticiones, llevando la fibra desde el punto de conexión de la calle por el interior hasta la roseta de la habitación deseada de mi vivienda. El pc y portatil principales y la PS3, los puedo poner directamente conectados por cable ethernet. La velocidad conseguida por cable ha llegado estos dias normalmente a los 30 Mb contratados.   Fueron casi cuatro horas de instalación, no sin problemas-retos, porque aunque las viviendas y la cobertura de fibra Movistar son relativamente nuevas, la caja de conexión de la calle (perdonad mi falta de jerga técnica), estaba en el cuarto técnico de otra escalera de la  urbanización y no justo en el cuarto técnico del edificio, por lo que tuvo que buscarla. Por otro lado, me siento no competente para juzgar la pureza de la técnica empleada, pero el resultado es el esperado. Amablemente el técnico se llevó el antiguo Moden ADSL y su cargador.   Si desconozco, por ejemplo, por qué el técnico me dijo, si no entendí mal,  que no desenchufara el convertidor, creo que le llaman ONT que está sobre el Modem, para no afectar a los teléfonos. Me pregunto, si es así : y si se va la luz?.   Sobre Yomvi de Canal + os puedo decir que recibidas la clave y cambiada según instrucciones, he consegudo empezar ayer a valorar su funcionalidad. Me parece que los 30 Mb, se van a quedar corto para verlo por Wifi, porque he visto la "ruedecita" dando vueltas en la pantalla mientras emitía. Me parece un producto bueno, con grandes posibilidades, pero quizá, la TV no es una de mis necesidades/prioridades.   Bueno, durante estos dias sigo probando los productos y servicios del paquete fusión contigo 30 Mb.   Tengo pendiente que me asesoren si puedo cambiar el número de móvil actual que proporcioné y todavía no estrenado, para Fusión a segunda linea Vive 12 y poner otro numero mio de prepago a linea móvil principal en este paquete de Fusión Contigo 30 Mb contratado y si esto provacaría gastos o cambios en la contratación, para valorar realizarlo o no, en su caso.   Ya os contaré.   Un saludo,     ... Mostrar más

Mensaje privado enviado con los datos solicitados.   Muchas gracias por su respuesta, interés y gestiones.   Espero nueva respuesta. Un saludo. ... Mostrar más