Hola, Gracias por todo, ya me lo han solucionado, (finalmente el día 14 tuve la tarifa plana activada) pero la verdad es que no estoy nada contenta... todo lo contrario. He puesto una reclamación atención del consumidor, a ver que me dicen. Nunca me había pasado algo parecido con ninguna otra empresa. Saludos Puxeta   ... Mostrar más

Buenos días, Como bien dicen muchos de los mensajes anteriores, esta siendo un infierno activar la Tarifa plana de mi BB Día 11 - Cambio mis puntos por la BB 9300 - Me dicen que activan la tarifa i recibo sms confirmando. Día 12 - Llamo al tel de atención de BB i me dicen que no tengo activada esta tarifa que llame al 1004. Después de llamar varias veces y pasarme con el dep. de tel. fijos por error, consigo hablar con el dep. de moviles. Me dicen que activan la tarifa que apague el móvil y en 10 minutos lo encienda, entonces tendría la tarifa ya activada. Después de 30' enciendo y nada de nada... vuelvo a llamar y me dicen que es imposible que en 10 minutos se active que espere de 2 a 24h. Día 13 - Llamo porque sigue todo igual y me dicen que tengo que esperar al día 14 para que se active... Estoy por devolverlo todo y ala a otra compañía que me den mejor trato!!   Saludos. Puxeta     ... Mostrar más