Hola , Bueno pues ayer llame para que viniera el tecnico a revisarme la linea ya que a solo 2 pasos esta mi salon y el wifi solo llega con 2 rallas de cobertura , no pasa nada eso es lo de menos pero la navegacion es para nada fluida tarda muchisimo en cargarme las paginas se cae la conexion wifi etc.. como ya sabeis el router de movistar :  Comtrend VG-8050 es la mier** con perdon mas grande que an sacado , va fatal y no soy el unico que se queja .. bueno pues  bien ahora resulta que sacan un router integrado : Home Gateway Unit que parece ser que va perfecto .. bien llamo para que me pongan a mi tambien este dispositivo ya que llevo ya casi un año con ellos pagando mis facturas regularmente como todos sin faltas , y me dicen que tengo que pagar unos 100€ por este nuevo router y a las altas nuevas se lo regalan ! , osea los que llevamos tiempo aguantando esta [....] de router tenemos que seguir con el si no queremos pagar el nuevo y a la gente nueva viene a disfrutar con su nuevo router sin problemas? me parece una falta de respeto que saqueis un nuevo router porque el otro no es lo suficientemente potente para la fibra y encima querais que pagemos mas por el , un familiar tiene este nuevo router y no hay color !!!! la fluidez el wifi todo!!   me quedan 2 meses para finalizar la permanencia si en este periodo no se me a instalado el nuevo router dare de baja el servicio porque esto es una verguenza , deberian de cambiarle el router a todos los que tenemos el antiguo sin ningun coste que para eso somos clientes desde hace tiempo. ... Mostrar más

Hola ,   Para empezar esto es una verguenza de compañia borrar el post si quereis lo copiare y lo abrire en muchisimos sitios mas . Me cambie de vodafone cobre a fibra optica de movistar . Bien vino el tecnico rapido me estaba haciendo la instalacion y sorpresa el tubo estaba obstruido . Movistar no se  hace cargo habia una cuerda desde un extemo del tubo al otro . Bien me tengo que encargar de arreglarlo , 200€ a un albañil para que me levante la acera de la calle me pique toda la pared y un dinero mas en materiales y losas nuevas. esto no es lo que mas me importa . al no poder instalarme la fibra me dejan sin internet 5 dias y sin telefono. me dicen te ponemos el cobre y mientras tienes adsl vale acepto pero luego me fusionais lo antes posible a fibra me dicen si sin problemas en 2 dias maximo ya van casi 15 dias y sigo esperando al que el tecnico venga a instalarla, no me e gastado un dineral que no me sobra para no poder disfrutar de la fibra . e llamado unas 10 veces sin exagerar , estas 3 ultimas veces para colmo , me cuelga una chica de movistar muy borde , llamo de nuevo para poner una queja y me vuelven a colgar esto es una verguenza.     ya van a pasar 15 dias esperando un tecnico si antes del sabado no tengo la fibra instalada podeis ahorros las molestias , que no volvere a tomar un servicio con ustedes ni yo , ni las 5 lineas que tenemos en la familia con ustedes.     ... Mostrar más