Buenos días, como es la primera vez que escribo, espero hacerlo en el hilo correcto. A pesar de leer muchos mensajes similares a la cuestión que voy a plantear, aún me surgen algunas dudas que espero me puedan resolver. En breve voy a realizar la "portabilidad" de mi línea móvil, fijo y adsl a un paquete fusión + de fibra (ya he comprobado que tengo cobertura de fibra). La portabilidad del móvil me queda clara. La cuestión que se me plantea, y que no he podido resolver, es la duración y cómo es el proceso de la portabilidad de la linea fija y del adsl a la fibra movistar. Por un lado leo en el foro que la portabilidad de la linea fija son unos quince días mas o menos. En cuanto a la instalación de tv y fibra, son mas o menos otros quince días, por lo que la instalación completa del servicio con tv fibra se puede ir a unos treinta días, desde que solicites la portabilidad de la linea, siempre se pueden acortar los tiempos, pero máximo sera de un mes. Mi pregunta es ¿sigues con internet y teléfono desde que se porta la linea fija y adsl a Movistar o hay que esperar a que instalen la fibra? ¿Es el proceso instantáneo desde que se hace la portabilidad hasta que viene el técnico a instalarte la fibra y la televisión? El tema es que por otro lado, en una tienda de Movistar me dijeron hace unos días que en menos de 15 días está todo el cambio realizado. Sobre todo por esta disparidad de plazos y criterios he creído conveniente lanzar esta consulta en el foro, pues utilizo internet en casa para asuntos de trabajo y es un tema que me preocupa. A ver si podéis ayudarme. Muchas gracias y un saludo.
... Mostrar más