¿Y como lo puedo comprobar? Descolgando el telefono y si no esta desactivado me pasais el cargo, como haceis con el 1004, que para poner una queja o dar de baja un servicio, no dudais en cobrarlo. ... Mostrar más

@Montse8 Enhorabuena, has visto la luz, me alegro que hayas recuperado TU DINERO, con este tipo de gente no se puede actuar de otra manera, espero que estos comentarios, sirvan para mas buena gente, que todavia existe, tomen buena nota y sepan lo que les espera y actuen en consecuencia. Lo dicho. enhorabuena Siempre viene bien unos consejos del maestro YODA ... Mostrar más

@Montse8 Te conformas con esperar porque no te queda remedio, eso es porque no has hecho caso de mi comentario. Yo devolvi el recibo y automaticamente vuelvo a disponer del dinero. Si esperas una solución logica, no la hay con esta gente Buena suerte   ... Mostrar más

A mi me ha pasado lo mismo, argumentan que ya estaba emitido el recibo. Solucion que te dan que en febrero te lo abonan. Mi actuación ha sido ir al banco y devolver el recibo y asunto arreglado. Espero que te sea de ayuda, ah y otra cosa no esperes una solucion de la comunidad, porque si te contestan pero te dicen que ellos no puden resolver nada. que lo hagas tu. ... Mostrar más

Señores aqui va la 2ª parte del este culebron. Llega primero de mes y despues de haber dado de baja el premium 9,90 y quedarme con la fusión 300 de 77€ (que incluye el paquete familiar +), resulta que DTS me factura 65€ por el paquete familiar y movistar por la otra parte 77€ por la fusion. Esto despues de haberselo advertido (que podia suceder) por correo electronico, pero pasan olimpicamente del tema, no tienen verguenza, este el pais donde vivimos, que es lo que pretenden que te vayas a otras plataformas, es que tienen demasiados clientes, pienso que no, ya se encargan ellos de hacertelo pasar canutas para conseguir una baja, es su estrategia. Ni actuacion es llamar al 900 140 150 exponer mi queja y automaticamente ir a mi banco y devolver el recibo de DTS, no esperar a la posible compensación en el mes de febrero. No me fio. ... Mostrar más

Hola Mercedes, Todo lo que exponeis no es cierto, ni la web funciona y el 1004 tampoco, ya que solo sirve como intermediario para volver a venderte lo que estas intentando dar de baja, cuando no lo consiguen te dicen que te pasan con un agente para prodecer a la baja, y automaticamente te cortan la comunicacion. Asi que dejar de mentir a la gente, dar soluciones reales, como llamar al 900 140 150, numero proporcionado por la tienda movistar que me hizo el contrato y que despues que casualidad no podia dar de baja el paquete premium. Hay que ser mas serios. ... Mostrar más