Buenas tardes Lo primero, lamento tener que recurrir a este medio. Tengo abierta una incidencia en el 1002 pero las personas que me han atendido al teléfono parecían hacer caso omiso de lo que les contaba, pues su única respuesta era que reiniciase el router repetidas veces, cosa que evidentemente ya he hecho antes de tener que recurrir al servicio técnico. Les comento el problema: sobre las 2 de la madrugada del dia de ayer, aproximadamente se ha cortado la conexión de repente, como si alguien hubiera tirado del cable. La TV tampoco funcionaba, así que he ido a ver el router y tiene dos luces rojas parpadeando: la de la izquierda del todo (el teléfono) y la derecha del todo (el ratón). He reiniciado, restaurado de fábrica y conectado y desconectado el cable óptico varias veces pero el router sigue sin sincronizar.
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