por favor si algun moderador puede ayudarme se lo agradeceria. solicite la baja de adsl , por que se  me terminaba una promocion , a la semana me hicieron una oferta para continuar con vosotros, acepte y pense que ya estaba cancelada la baja , pero me han cortado el adsl y tras varias llamadas al 1004 no me dicen nada claro , lo ultimo es que solicite un alta nueva , pero creo que se deberia restablecer la linea como la tenia , ya que fue un error , ademas de dias sin adsl , algun problema añadido y la posible perdida de la direccion de correo que usaba, aunque lo que me gustaria es saber algo en claro lo antes posible . muchas gracias por anticipado ya que desde aqui me habeis ayudado alguna vez. un saludo. ... Mostrar más

Hola , cuento el curioso caso , para ver si podeis asesorarme un poco .El dia 1 de noviembre llame al 1485 para solicitar una portabilidad  desde orange , se grabo todo y demas pero desde orange hicieron una muy buena oferta y decidimos seguir con ellos y cancelarlo , asi quedo , llame para comprobarlo y asi era , todo olvidado hasta el lunes 24 de enero ( casi tres meses despues) que llega un paquete sin saber para nada que es de movistar ,con su contrato para firmar y un movil que ni es el que se habia acordado la vez anterior,llamas de orange que solcitan la portabilidad desde movistar y nos van a cobrar por no cumplir la permanencia adquirida tras aceptar su contraoferta, no entiendo nada , y tras 6 llamadas al 1485 aun menos , solo quiero devolverlo y olvidarme y saber de donde ha salido este movil y esta portabilidad. Cualquier ayuda se agradece. Un  saludo. ... Mostrar más

alguien sabe que ha pasado con ese concurso , donde puede verse la lista de ganadores ??? , se supone que ya hace 10 dias del sorteo  , es solo curiosidad despues de 3 meses respondiendo preguntas y estando pendiente del tema. Gracias. ... Mostrar más

hace  una  semana  me  renovaron  la oferta  de adsl duo  6  megas  a  19,90  y  pregunte  si se podia  hacer un  aumento de  velocidad  a  10  megas  por el mismo precio  ya que por lo visto  ha  aumentado la cobertura en mi zona,  la operadora me dijo que si ,  aunque en ese momento no  le dejaba el sistema  , dijo que lo haria  y  me llamaria , esto era el martes  20  , no he sabido mas , he llamado varias  veces  para preguntar  y  no me dicen nada. ¿¿ esta en proceso el  aumento  ??  ¿¿  no es  posible  hacerlo  ??       ¿¿  como puedo  saber  algo ?? ... Mostrar más