Gracias @Juanjo_Movistar, lo mío ya está comprobado por tu compañero Marco, y ya sé que tengo que esperar a la regularización. Un saludo ... Mostrar más

@oisalva a mi me han contestado hoy que no me pueden dar ese servicio todavía porque mi "servicio no esta migrado al nuevo porfolio de Movistar Internet Radio", que lo migraran supuetamente antes de fin de año y que entonces podré volver a solicitarlo  , igual a tí te pasa algo parecido.  ... Mostrar más

Buenos días, y no sé si este hilo es el más adecuado, pero aquí lo dejo por si a alguien más le ha pasado:  yo tengo el fusión+radio, con algún paquete extra del plus, y por las velocidad de internet que tengo ya me han migrado a los 20 Mb. El caso es que yo quería pasarme al fusión + 2 premium radio, cosa que no debería ser muy dificil, basicamente debería ser juntar las facturas de fusión que tengo ahora con la de los paquetes extra del plus y añadir algún canal más al plus. Bueno, y añadir otra linea de móvil. El caso es que llamo el lunes y me dicen que no hay problema, me cambian el titular de la otra linea, aunque también me cambian el contrato de la linea no sé porqué... Así que hoy llamo para ver como va lo del cambio de fusión y para preguntar por el cambio de tarifa de la linea, esto último creo que conseguí arreglarlo y me la han vuelto a pasar a la tarifa antigua. Pero lo que no he conseguido es que me hagan el cambio de fusión+premiun radio  porque me dicen que hay un problema con el telefono fijo (yo flipando porque no sé que tiene que ver lo uno con lo otro) y  que para que pueda pasarme al fusión que quiero que tienen que cambiarme no se que tecnología del telefono fijo... que pronto haran una campaña con ese cambio y que va a ser gratuito. Así que la cuestión es que no lo pueden hacer  de momento a no ser que me cambien el número del telefono fijo. De momento lo he dejado, pero yo no entiendo nada...no sé si alguno más os habrá pasado o si @Ismael_Movistar o @Juanjo_Movistar podreis decirme algo. Perdón por la parrafada, espero que alguien me sepa decir, gracias. Estíbaliz ... Mostrar más

A mí también me lo han migrado ya, sin hacer nada en el ruter. 19.59mb de bajada y más de 0.80 de subida. Así que va llegando    ... Mostrar más

Hola @jofevirea, en mi caso tardaron como dos meses en venirme, y eso que @Ismael_Movistar, estuvo todo el tiempo muy pendiente del tema, pero bueno al final el técnico vino, me lo colocó y miró que todo fuera bien y llegar buena señal al ordenador. Ahora lo que me está costando un triunfo es que me lo junten todo en fusión + radio, y eso que yo ya lo tengo todo, el hogar 3g, el canal+, y el móvil con telefónica, y llevo un mes con ello y todavía no lo he conseguido... y eso que la última vez, el 24 de diciembre, me dijero que estaría en 48 horas. A ver si consigo solucionarlo pronto, porque estoy pagando dinero de más  Saludos a todos   ... Mostrar más

Hola! no se porque se ha duplicaado el nombre del foro,el que lleva normalmente @Ismael_Movistar es este: http://comunidad.movistar.es/t5/Bienvenida-y-Noticias/Y-si-no-llega-el-ADSL-Hogar-3G-hasta-10-Mb-y-m%C3%A1s/m-p/1150634  y te aseguro que lo lleva bastante bien y se molesta un motón por resolver nuestros problemas, al menos te hace ver que alguien te escucha.  Así que sólo decirle a @Ismael_Movistar que tenga unas buenas vacaciones y que vuelva con las pilas cargadas  . Un saludo a todos PD. No conozco a Ismael y no tengo nada que ver con movistar, sólo le defiendo porque soy una clienta satisfecha con su trabajo ... Mostrar más

Hola @Ismael_Movistar y a todos, hoy me llegado la primera factura y he flipado cuando he visto q era de 130€, porque al parecer me cobran como ochenta y pico euros de la conexión de la linea fija... Y eso no lo pone en ningún lado. Mi pregunta es, me quieren [....]? Aalguien más le ha pasado esto? Con lo contenta q estaba yo con mi hogar 3g y el proximo fusión+radio q a mi me va venir genial para ahorrarle un dinerillo. Un saludo a todos ... Mostrar más

Hola @Ismael_Movistar y a todos lo 3geros, hoy por fin llegó el día y ya tengo en funcionamiento hogar 3g, la verdad es que fue bastante rápido porque la cobertura 3g en esta zona es bastante buena y enseguida estuvo en funcionamiento, el teléfono funciona perfectamente, y el internet de momento parece que va bastante bien. Ya veremos como evoluciona con el tiempo    Darte las gracias @Ismael_Movistar, por todas tus gestiones, más gente como tú se necesita en este mundillo de las telecomunicaciones, jeje. Ahora esperando a que nos cuentes eso tan secreto que se mueve por ahí, jijiji. Seguimos viendonos y leyendonos por aquí. Un saludo para todos.    ... Mostrar más

Buenas noches, estoy interesada en poner el hogar 3g en mi casa, ya que donde vivo no llega ni el cobre ni la fibra (y probablemente tarde mucho en llegar) . En realidad a las primeras casas del pueblo si llega algo parecido al adsl ( poco más de 1 mb) pero para que llegase a mi casa tendrían que poner dos postes, y creo que no están por la labor, llevo seis años esperando, jeje. La semana pasada llamé al 1004, y la operadora con la que hablé, muy maja, fué incapaz de encontrar el pueblo en el que vivo, igual no me expliqué bien, el caso es que dijo que me llamaría a lo largo de la mañana y aún sigo esperando. A los dos días me cansé y decidí contratarlo por internet, y así lo hice, lo que no sé es si ponía un número de pedido o algo cuando acabé de hacerlo, la verdad es que pensé que me lo enviarían por email, pero ya ha pasado una semana y no sé si la petición llegaría a alguna parte o se quedaría en el limbo de internet. Habrá alguna manera de saber si ha llegado a alguna parte?  Vivo en un pueblo del oriente de Asturias. Mchas gracias de antemano por atenderme. Un saludo, Estíbaliz ... Mostrar más