Buenas tardes, personado en una tienda Movistar, para solicitar el cambio de tarifa de mi línea adicional, me indican que esta solo se puede realizar a través de llamada al 223548. realizadas diferentes llamadas a este número, desde el móvil del contrato, en ningún caso me permite solicitar el cambio a línea adicicional 20 plus, solamente me da información y me permite cambiar a los contratos inferiores, línea adicional 2,5 o 5 plus. Parece como si desde mi contrato línea adicional #15 no estuviese contemplado el cambio a línea adicional 20 plus. Consultado en la tienda de Movistar me indican que no saben, que puede ser un error de la locución, que lo intente más tarde. ya lo he intentado en varios días, pero el problema es el mismo. Solicito la mediación de algún gestor de Movistar que me pueda gestionar el cambio. Gracias
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