Buenos días, por decir algo. Voy a meter un buen rollo, necesario para que no me digan que pruebe tal cosa o la otra. Desde hace un par de semanas, todos los canales (Fusion total plus X4 con Netflix) se ven pixelados, especialmente las grabaciones y los últimos 7 días. Un dato curioso: Netflix se veía perfecto tanto a través de la tv como utilizando el Deco para ver, por tanto no era problema de señal. Viene el técnico y hace varias tareas: - Cambia el deco: todo sigue igual - Cambia el router: todo sigue igual - Cambia cables: todo sigue igual - Vuelve a meter el software: todo sigue igual Como no había resultados, consulta por teléfono con "alguien" y le dice que es problema de "distancia", que ponga el Deco y la tv al lado del router. Prueba así, y efectivamente, se ve bien. Aquí viene el problema. El router está en otra habitación y hay que cambiar su ubicación. Me dice el técnico que lo tramite en el1004 " como solicitud de orden de servicio de cambio de punto de red ( NO COMO AVERÍA)". Así lo hago y me dicen que me cobran 25 € por el servicio más 50 € por el desplazamiento. Quiero decir que durante muuuuucho tiempo he visto la tv en perfectas condiciones, es decir, el problema, viene por algún cambio en la codificación de Movistar, no en ningún cambio mío de equipos y/o ubicaciones. De momento me he dado de baja en la tv, manteniendo solo la fibra y el movil, hasta que me decida por alguna oferta de la competencia. Lo siguiente, portar las 3 lineas fusión de mi pequeña empresa a la competencia. El fenómeno que decide estas cosas, en mi empresa (muy pequeña) duraba 5 minutos. Como se nota que no tiene que cuidar al cliente. Ah! y respecto a los técnicos de Movistar que vienen a tu domicilio, y te piden que les califiques con un 10 porque les va en ello una parte del sueldo.......me siento engañado
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