Hola, buenas tardes, Mi línea de teléfono actual con Movistart es una línea adicional, dentro del paquete Fusión que tenemos en casa. Hace unos días inicié un proceso de portabilidad para marcharme a otra compañía, y está bloqueado porque el titular de mi línea no soy yo, sino mi padre. Mi padre ha autorizado el cambio de titular pero ahora tengo que confirmarlo yo (supuestamente me graban por teléfono). He llamado 5 o 6 veces al 1004 y siempre me dicen que no pueden atender la llamada. También he entrado en la web de MiMovistar y no encuentro nada para cambiar el titular (a pesar de que la operadora por teléfono me dice que todas estas gestiones están disponibles por la web). Además, ésta mañana me han llamado de Movistar, aunque después del correspondiente mensaje automático informando sobre las consecuencias de marcharse bajo contrato de permanencia, no respondía nadie. ¿Qué puedo hacer para confirmar el cambio de titularidad de mi línea? Gracias, saludos.
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