Buenos días, soy cliente de Fusion desde hace tiempo Fijo, ADSL y Línea Movil, con la fusión de Canal +, solicité a principios de Agosto la instalación de Fibra (300MB) y el cambio de Movistar + Premium de Satelite a IPTV. Se hizó la grabación y se me comentó que me llegaria por movil el número de orden de trabajo y que un técnico me llamaría para realizar la instalación. El 1 de Septiembre me quede sin cobertura de Plus, llamando al Plus me comentan que mi contrato está dado de baja ya que a partir de esa fecha este es gestionado por Movistar. Al dia siguiente llamo al 1004 y me comentan que si que la petición está registrada pero el pedido se ha quedo bloqueado, el operado lo desbloquea y vuelve a decirme que me llegará el número de orden de trabajo y que me llamarán. Obviamente a dia de hoy ni una cosa ni la otra. ¿Es posible conocer como está la situación? Gracias Un saludo
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