Como estas conversaciones se han convertido en "dialogo para besugos", con este mensaje doy por terminado este asunto. Sólo quiero manifestar mi indignación por el trato tan discriminatorio e injusto para los usuarios que tienen que contratar la identificación de llamada y los que mantienen el servicio GRATUITO actualmente. El asunto es como para poner una reclamación, que siempre funciona. Sólo hay que ir a Telefonica de Gran Via y solicitar la "hoja de reclamaciones".     ... Mostrar más

En qué consiste la modalidad gratuita?. no entiendo nada. Los usuarios que aún conservan la identificación de llamadas gratuitas, no tienen en sus contratos nada ESPECIAL, es más, algunos de mis conocidos, pagan mucho menos que yo porque no tienen ningún paquete de MOVISTAR,  ni de cine, ni de series etc. En que desconcierto se mueven Vdes. Descoordinacion absoluta, contestaciones diferentes a la misma pregunta. Sería muy largo y tedioso de explicar, pero si les interesa, pueden escuchar mis últimas conversaciones con el 1002 en la semana del 3 al 8 de septiembre. ... Mostrar más

No he recibido ninguna respuesta coherente. Entiendo que …."esto son lentejas, si quieres las comes y sino las dejas". ... Mostrar más

Perdonen mi insistencia. Hay usuarios que tienen identificación de llamadas GRATIS . De cualquier manera, es un agravio comparativo entre unos y otros usuarios, la forma de gestionar este cambio. ... Mostrar más

Su respuesta es para "tontos" creo que formo parte de ese grupo, por confiar en Vds. durante tantos años. Se que telefónica es muy grande y no les preocupa perder clientes. Saludos ... Mostrar más