Esto de la "fecha de compromiso" que significa? que es el tiempo que ustedes me dan ahora y que consideran que en este tiempo estara todo solucionado??? por que calculando me han dado ya 6 " fechas de compromiso" distintas, que una vez finalizadas, no hacen otra cosa que volver a ampliar el tiempo de demora, una y otra y otra y otra vez . El dia 30, vuelvo a explicarles como esta el tema. No se lo pierdan que promete. ... Mostrar más

Y LA COSA SIGUE IGUAL SEÑORES, DESPUÉS DE 4 MENSAJES PRIVADOS Y 70 LLAMADAS AL 1004+1002... ( CON SUS CORRESPONDIENTES TIEMPOS DE ESPERA) TODO SIGUE "SU CURSO"...Y NADIE ME DA SOLUCION DE NADA. MARTARX88 escribió: Mi problema es el siguiente: desde el día 17 de julio que solicite un traslado en la linea fija y movil, estoy esperando que venga un técnico a casa a poner internet. Cuando les dio por venir.... resulta que no hay pares libres en la caja donde tienen que conectarse, el mismo técnico, por su cuenta y riesgo decide tirar el traslado atrás, a dia de hoy la linea y internet siguien en el lugar de origen, yo ya hace dos meses que no resido en este lugar. Llamo al 1004 me dicen que si hay pares libres, que no hay ningun problema. Me vuelven a solicitar que venga un técnico a casa, e día 30 de agosto. Hasta el día de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo. Llamo al 1004: no entienden por que y no me saben dar respuesta de nada. Conclusión: sigo pagando por un servicio que no tengo. Atención al cliente: NeFaSTa. Mañana mismo doy de baja el servicio y las 8 lineas moviles que tengo con ellos. ... Mostrar más

Sigo esperando, de verdad, no tengan prisa,solo llevo así desde el 17 de Julio.... ... Mostrar más

Hola a día de hoy ... y ya puede contar los dias que han pasado desde el 17 de julio, ninguno de sus compañeros me han dado solucion a NADA. Podria, por favor, poner en contacto conmigo alguien que este realmente cualificado para hacer su faena por favor?   Gracias. ... Mostrar más

Si, estupenda la respuesta, clika sobre el link de usuario y envia un mensaje Privado. Si no fuera porque con el movil no puedo y con el ordenador de casa me es imposible ya que NO DISPONGO DE LINEA. Han provado también en venderle una moto al señor Kawasaki??!!! El dia 11/9 me llaman ustedes desde el 1004. Me dicen que lamentan mucho la gestion pero que el Tecnico NUEVAMENTE solicitado el dia 30 no quedo registrado ( y ya estamos hablado de mas de 2 meses de demora en mi solicitud) que me vuelven a solicitar uno y a dia de HOY, NADIE se ha puesto en contacto conmigo. Esto ya es muy heavy. Para que puedan comprovar que no me invento nada les facilito el telefono de los tecnicos de Teleco : esos a los que ustedes no tienen acceso pero OH! Yo si....( extraño, no?) Cuando hablas con ellos te aseguran que donde yo resido LAS CAJAS ESTAN SATURADAS!!!!!!! Y que ustedes me digan que no es asi no va a cambiar la cosa y que ellos no piensan venir hasta que esto no tenga solucion y sea comunicado por ustedes. Por cierto el telefono es: 669.079.112. ... Mostrar más

Cuando le doy al enlace: mensaje privado. Para dejar mis datos me da error. Todo sigue sin solucionarse y ha día de hoy TODAVIA ningún tecnico me ha llamado para venir a realizar la gestion. Todo me parece cada vez mas penoso. Los comerciales ya no saben que excusa darme. ... Mostrar más

Mi problema es el siguiente: desde el día 17 de julio que solicite un traslado en la linea fija y movil, estoy esperando que venga un técnico a casa a poner internet. Cuando les dio por venir.... resulta que no hay pares libres en la caja donde tienen que conectarse, el mismo técnico, por su cuenta y riesgo decide tirar el traslado atrás, a dia de hoy la linea y internet siguien en el lugar de origen, yo ya hace dos meses que no resido en este lugar. Llamo al 1004 me dicen que si hay pares libres, que no hay ningun problema. Me vuelven a solicitar que venga un técnico a casa, e día 30 de agosto. Hasta el día de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo. Llamo al 1004: no entienden por que y no me saben dar respuesta de nada. Conclusión: sigo pagando por un servicio que no tengo. Atención al cliente: NeFaSTa. Mañana mismo doy de baja el servicio y las 8 lineas moviles que tengo con ellos. ... Mostrar más

Mi problema es el siguiente: desde el día 17 de julio que solicite un traslado en la linea fija y movil, estoy esperando que venga un técnico a casa a poner internet. Cuando les dio por venir.... resulta que no hay pares libres en la caja donde tienen que conectarse, el mismo técnico, por su cuenta y riesgo decide tirar el traslado atrás, a dia de hoy la linea y internet siguien en el lugar de origen, yo ya hace dos meses que no resido en este lugar. Llamo al 1004 me dicen que si hay pares libres, que no hay ningun problema. Me vuelven a solicitar que venga un técnico a casa, e día 30 de agosto. Hasta el día de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo. Llamo al 1004: no entienden por que y no me saben dar respuesta de nada. Conclusión: sigo pagando por un servicio que no tengo. Atención al cliente: NeFaSTa. Mañana mismo doy de baja el servicio y las 8 lineas moviles que tengo con ellos. ... Mostrar más